国美一直在为进军国际市场进行内部调整和管理改革，香港第一家国美直营店的开张可谓水到渠成。“低价杀手”来到市场回旋空间狭小的香港，在内地成功实施的低价运作方式与运营模式能否奏效，仍须等待未来的考验

　　本报驻香港记者王健平

　　“地球人都喜欢低价”，香港国美开业总指挥李俊涛对香港媒体所说这句话，无疑表明了国美将把低价战略延续到香港的立场；同时，也证明了香港本地家电零售商的担忧是正确的。于是，香港众家电零售商近日纷纷推出减价优惠，务求稳住目前的市场占有率。

　　南下，再南下

　　11月8日，在九龙最繁华的旺角家电一条街的入口处，国美电器在香港开办的第一家直营店正式开始营业。该店营业面积约2500平方米，这在“寸土寸金”的香港可谓超大型专业商场。

　　作为全国最大的家电连锁企业，国美登陆香港算是水到渠成。实际上，从2002年提出国际化发展战略以来，国美的内部调整和管理改革一直在紧锣密鼓地进行。去年年底，国美更是一反只在长江以北发展的战略，挺进广东市场，迅速将其广州、深圳两地的门店数量扩大到11家，为开拓香港市场埋下伏笔。今年年初，国美家电的母公司鹏润集团成功在香港上市，为国美进入香港市场奠定了坚实的物质基础。

　　香港国美电器总经理王俊洲在10月28日国美展开试营业的新闻发布会上表示，香港是国美进军国际市场的桥头堡，主要目的是积聚人才、积累经验、树立品牌；在条件成熟时，下一步则大举开拓东南亚等国际市场。

　　预备在港三分天下

　　香港国美开业总指挥李俊涛说，为准备在香港开业，国美在前期已进行了两年大量市场调研和准备工作。在经营的品类方面，针对香港市场特色，将加大数码、IT、AV等产品在整体销售中的比例。同时，国美保持原有的服务措施，如免费送货、上门设计、投诉有奖等，此外还实行会员制，进行积分奖赏。国美在香港市场仍将发挥“低价杀手”的特长，利用其在内地稳固的厂商联盟和强大的供货商资源，压低成本，向消费者让利。

　　王俊洲指出，针对香港市场的竞争特点，国美除采用人才的“本土化”策略外，还要用过硬的产品质量、完善的服务和良好的卖场环境赢得消费者。至于经销国外品牌和内地品牌的比例多少，则视香港市场消费者的需求相机而定。国美的目标是希望在2至3年内在香港再建立3至5家的大型连锁店，每家店目标在6至12个月内盈利，力争占有香港30%左右的市场份额。

　　据了解，香港家电市场年营业额约160亿至180亿港元，国美电器若占据30%的份额，预计将实现营业额50亿港元。国美电器总经理、北京鹏润公司总裁黄光裕透露，国美香港旺角店营业额达到3亿港元时就可实现盈亏持平，预计明年营业额将达8亿至10亿港元。他说，香港店获得包括松下、LG、美的、东芝、夏普、海尔在内的数十家知名品牌和供应商的鼎力支持，国美在香港仍能保持价格优势，敢于承诺所售商品普遍低于竞争对手。

　　香港对手应声而动

　　国美电器试营业时，曾在香港多份报刊上登全版广告，宣布在正式开业时一连3天推出低至一折的货品大优惠，还送出150万港元的奖品。正式开业后，国美还推出购物后长达10日的退货服务，较香港其他家电公司连锁店提供的一星期退货服务多了3天；提出凡货车可到达的地方都会免费送货，这对香港其他家电公司连锁店对免费送货附诸多限制条件又是一大进步；推出“差额奉还保证”，以保证顾客可享有全港最低正品价格。此外，国美不单要拓展本地居民市场，还把目光放在了内地来港旅游的旅客身上，推出“在港购物、全国联保”服务。消费者在香港店购买指定货品，可在内地享受售后服务。不过，国美暂未容许消费者在香港付款、内地提货。

　　但国美家电抢滩，一开始就明显感到香港市场竞争的激烈程度。对于国美在港开店，香港各大电器零售商丝毫不敢轻敌怠慢，纷纷采取新的服务手段促销应对。和记旗下的“买加仓”在报刊媒体上刊登全版广告，推出24小时通宵开仓服务，将大量影像和数码产品大幅降价优惠消费者。同属香港和记旗下有李嘉诚背景的丰泽家电连锁也推出了“差额奉还保证”。丰泽除了派出价格调查员，每天巡视市场上的产品价格，还委托权威调查公司进行独立价格调查，以确保丰泽的产品价格不会被其他零售商比下去。同时，丰泽推出了24个月免息分期付款优惠，甚至在内地各大报章刊登广告及附送百元优惠券，以吸引内地个人游客到丰泽购物。

　　“贴身竞争”获取营销经验

　　此间专家认为，由于香港家电市场比较成熟，所以国美在内地成功实施的低价运作方式与运营模式能否在此奏效仍是未知数。但对国美而言，在香港获取营销经验其实比开店本身更为重要。

　　作为亚太区经济的中心，香港市场具有明显的国际化特征。在香港开发市场，国美将不可避免地与香港甚至跨国零售巨头展开“贴身竞争”，能直接感受国际先进的管理方法和操作模式。同时，香港作为自由港，世界最著名的家电品牌都把最新、最有竞争力的产品率先在香港推出，而国美的设想就是借助香港的“平台”与这些品牌建立更加紧密的合作关系，为整个国美电器建立最有竞争力的上游资源，从而形成国美“国际采购中心”。

　　另外，国美登陆香港也为内地家电企业提供了一个通往国际市场的销售渠道。国美作为内地最大的家电零售商，与众多家电企业有着地缘性的合作优势，凭这一点在推销内地家电产品方面会比香港的商业巨头更具优势，也有助于内地家电企业以自己的品牌走向世界，以此打破束缚内地家电业发展的市场“瓶颈”，使内地家电品牌和零售品牌联合进军国际市场。

　　　声明：《国际先驱导报》授权新浪网独家报道

　　相关专题：国际先驱导报