光棍节还没来到，京东和天猫已从暗斗变成明争
文/新浪专栏 观察家 刘海明
以前，每逢佳节倍思亲；如今，每逢假日有架掐。在商业占主宰地位的今天，商家无时无刻不在寻找商机。为寻找商机，可能和同行狭路相逢，有时“擦枪走火”，引发商战。
“京东实名举报阿里巴巴”一事又有了新的进展。11月4日，天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示，市场需要娱乐精神，但不能仅仅停留在娱乐精神上。“市场难免有炒作，但不能总是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶当作事业。”(《华西都市报》11月4日报道)
光棍节还没来到，京东和天猫为从这个日子里大捞一把，从暗斗变成明争。京东举报天猫垄断，只需客户二选一；天猫回应“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面”，捎带把京东的老板娘给奚落一下。这种一网不容二商的做法，沿袭的是垄断思维的传统。
商家都希望自己没有对手，希望消费者只买自己的东西。没有对手、没有竞争，这样的商业乌托邦，起码不适应当代社会。既然没有独霸一行的商家，对于商家来说，承认这个事实，首先考虑的是如何做好自己。电商，把供货渠道做好，不给假冒伪劣产品以偷袭的机会；搞好服务，不给消费者添堵；尊重同行，世界上的钱赚不完，咱们各自打造好各自的特色，大家都有生存的必要；尊重消费者的选择权，光棍节搞营销，别绑架消费者，选择了天猫就得和京东绝缘，或者一次在天猫购物，就成了京东的仇人。这样的水火不容，并不比小农经济者的眼光长远，闹得沸沸扬扬，斗嘴过嘴瘾，到头来却自己砸自己的招牌，那又何苦呢。
本是同根生，相煎何太急。曹植的这句诗，那是残酷的现实让他感悟出的哲理。对于依托互联网生存的电商而言，每个企业虽然未必有血缘关系，但远亲不如近邻，大家都在一张网上搞经营，相互取经彼此汲取经验，才能实现双赢。即便遇到适合商业促销的节假日，也不该捉摸着如何斩断消费者的多项选择权，给消费者的采购行为设置障碍。设置障碍，挤兑同行，也许可以大赚特赚几天，但以牺牲他人利益为代价的横财，又能持续多久呢？
商战不是你死我活的肉搏战，不是对掐互说坏话的对骂。真正的商战，拼的是智慧，拼的是实力，前提是必须有商业道德。抛弃了商业道德，靠制造舆论的紧张空气，或者靠娱乐化的形式，用彼此炒作的办法，制造商业噱头，最终达到促销目的。一旦消费者审美疲劳，这样的娱乐化炒作，想必也就快走到了尽头。毕竟，消费者需要的是没有附加条件的消费，需要的是理性的消费，而不是在剧场里看热闹，把自己绑到了炒作者的战车上。那样的商战，早该过时了。
网络舆论对于天猫和井队的互掐，虽有人觉得“经常掐掐，市场更健康”，虽各自拥有一批商业粉丝，这些粉丝在为两家电商战队，但更多的人则呼吁掐架的双方，给消费者自由选择的权利，不满双方现在的掐架，认为“互喷口水的形式，暗地里一起炒作知名度”，“让商家提高产品质量，提高服务，这比怎么撕都好”。
互联网时代，个人隐私尚且难以掩藏，企业间的暗斗，更没有什么隐私可言。一旦内斗的那点事情被摆到互联网这个超级桌面上，最终受伤的还是内斗的双方。如果我们的民族企业内斗垮掉了，是不是给世界知名企业更多的利益空间呢？正如网友所批评得那样：“这就是中国知名公司的做法，大量卖假货不以为耻，反取笑别人，劣币逐良币，国内制造业就是被这样的公司搞死的。以后大家买到的东西都是家庭小作坊生产的劣质货。”
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