低成本降低交易成本 爱好者成为商人团体

　　赵晨/编译

　　在互联网泡沫破裂的2000年，多少疯扩估价的网络概念公司破产倒闭。幸存下来的公司最明智的选择就是在财政 紧张的情况下，继续培养互联网用户。现在，网络概念的价值

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开始回升，一些com公司也开始真正盈利，但投资者这次更谨 慎地看待互联网的商业价值，毕竟损失过一次。现在，种种迹象表明，曾经被疯狂高估的互联网价值，这次真的要兑现了。很 难相信，全球巨大的经济活动最终将变成数码世界的活动，这的确是真的。

　　一些数据可以证明这点。作为全球最大的市场，去年美国在线销售额上升了26%，为550亿美元。听起来是很多 钱，但这仅占全部商业零售额的1.6%。很多人现在还是继续“大包小包”的购物方式。而且，我们要注意的550亿仅仅 是在线销售的部分，没有把盈利丰厚、增长迅速的在线旅行服务包括在内。在线旅行服务提供商InterActiveCo rp(IAC)在竞争激烈的情况下，去年销售额达到100亿美元，而且是不包括旅馆、机票销售的纯网络服务业绩。

　　低成本降低商务成本

　　现在无疑是进行电子商务的最佳时机。互联网软硬件成本的降低直接促使网络交易成本降低。1000美元，你就可 以买到一台电脑。给一个好网站提供足够的使用空间，高速的宽网连接每个月也只会花费40美元。假如你有什么有趣的东西 想要出售的话，买卖的费用总计就是用来买个搜索引擎关键词的几美分。也可以付点儿佣金给eBay和Amazon这样的 网站来让它们列出你的商品。PayPal将会照管信用卡的支付，省去了你建一个商业账户的麻烦。UPS这样的公司将会 递送商品到任何地方，还可以提供联机的跟踪设备来查看包裹到底递送到何处。

　　世界各地的人们已经像这样开始经营各种各样的买卖。正在出售的可能会有韩国的avatar(一种虚拟的角色扮 演型游戏)；南非的部落雕刻品；德国的蒸汽机部件的模型；或者是加利福尼亚一流的轻巡洋舰。现在的网络出版业也可以更 加轻而易举地做宣传广告。许多网络公司将会在你的网站上为你寻找或是定制广告，然后分享收入。比如Google的Ad Sense服务，就可以用它的搜索引擎技术自动地找到和你所搜索的文本内容相匹配的广告站点。一个网址越是为大家所熟 知，其收入就越多。

　　电子商务正在变成迄今为止的最大的商业启动项目计划之一。最近研究发现，单单在美国就有大约43万人靠eBa y来专职谋生，或是通过在该网站上做生意来获取巨额的次要收入。每年eBay都会为他的线上企业家们举办个大型集会。 Google上也同样有很多人通过在他们网站上放置的广告来赢利。

　　从爱好到生意

　　游戏规则的逐渐建立

　　在网络最兴盛时期，网站是由许多爱好者们、有癖好的人和收藏家们集合起来的，他们把这作为一种无赢利的额外的 活动。然而这些人常常很了解他们的主题，并且擅用互联网来寻找兴趣爱好相同的人。他们中许多人已经找到大量的想法相同 的人，并鼓励他们来开创自己的小公司，有许多公司其实也并不小。比如PierreOmidyar开创的eBay，当初 他只是以在自己的卧室放置一台电脑的这样的由来已久的方式，制作了一个收藏品的交易平台。

　　高速的互联网连接推动了各地的网上活动，以韩国为例，大约三分之二的家庭都有宽带。Forrester的研究 显示在欧洲宽带用户比那些使用窄带连接的用户能多做两倍多的事。他们乐意做的事情也多种多样，比如下载更多的电影和音 乐文件。

　　一开始仅仅是网上交易的兴趣所致，但这些个人网站正逐渐成为电子商务的主流。而在不断的尝试中，完成网络交易 规则的制定。Amazon,eBayandYahoo!这些曾经的小公司，现在都是电子商务巨头，现在正以他们自己的 方式构建着联合王朝，在那里可以找到各式各样的商品和服务。在这个过程中，他们正在开始互相模仿着，可是到底谁能建立 起无情地压低成本的Walmart网络版本仍尚待分晓,同时，许多宾馆已经通过推广自己的网站来反抗一些大型的网上订 购服务。在因特网上，更易于供货商们进行直销，因为他们真的不需要去经营一个商店。

　　电子商务的大跃进即将来临，任何新势力的介入并不会让人紧张。甚至walmart.com都不会被大多的其他 网上公司当作威胁，也许是因为建立一个实际的超市本身并不重要。电子商务的真正的力量不在于网上购物和网上递送，而是 它正改变着人们的生活和工作方式。

　　网络化生活

　　电子商务的未来

　　“在2001年，很难想象2004年我可以在家里办公，脱离传统的工作方式。仅仅通过电子邮件和网页，我就能 够完成一切工作。”总部设在纽约，EuroRSCGWorldwide广告公司的主任分析师MarianSalzma n说。她相信更多的人将在家里通过因特网工作，通过网络进行商务活动，完成公司的业务。例如，现在越来越多的公司将采 购、物流中心建立在印度或者其他发展中国家，而这些公司在美国或者欧洲，雇佣更有经营和知识的员工在家里进行咨询方面 的工作。

　　当然，也不是所有人都可以通过电脑在家里工作的，有些人就没有这么幸运。“在网络商务变革中，现在真正意义上 使用的仅仅是一些数字精英们。”Salzman女士说。即使在美国也还有24%的家庭没有因特网接入，损失的不是信息 ，或者产品的价格，而是数字时代的概念。或许，新的一代人，在学校里就受过良好的教育，等他们成长起来，就能改变现在 的状况。

　　正因为如此，微软也看好电子商务的未来前景。现在微软正积极致力于B2B业务的开发、应用。将为这些企业进行 电子商务提供一整套解决方案。这些服务能够帮助中小企业更容易的进行网络交易。“这是一种新的商务生态系统。”微软项 目经理CharlesFitzgerald说。他表示，在不久的将来，更多的大公司、集团将使用这套系统，将信息发布 在网络上。

　　“正是由于未来生活的电子化，直接印证了电子商务的美好未来。”美国加州大学伯克利分校信息学教授HalVa rian说。显然各大公司都意识到，数字改变生活和电子商务的巨大价值。各大公司都或明或暗地投身电子商务，虽然这些 投资没有第一次互联网浪潮那样激进，但却实实在在在行动。

　　电子商务发展的问题

　　同样，消费者也期望更好的网络商务服务。在不久的将来，基于个人身份识别的网上商店服务也将更加完善。微软建 立了对客户身份认证更安全的工具，消费者可以安全地通过网络身份识别系统在网络上消费，不必再担心自己的电子身份被黑 客盗取，破财一笔。

　　巨大商业利益的驱动，使一些电子商务提供商强制网民接收更多的信息，而有些信息并不是消费者需要的信息。而且 这种现象在网络上愈演愈烈。“强制性的弹出广告条就是最好的例子，网站为了更好的宣传，逼迫你接收无用的信息。”美国 加州大学伯克利分校信息学教授HalVarian说。他还表示，网络商务并没有想象中的诚信，“诱惑选择”的情况被更 多的用在电子商务中，一些网站通过极低的价格诱惑你选购他们的商品，但会附加上很多条件，或者搭售其他商品。最终你买 到的东西，其实并不便宜。

　　这些都损害了电子商务的发展。所以，对电子商务、网上交易进行更有力的监管，完善网上交易的游戏规则，是发展 电子商务的必由之路。大公司对此已经达成共识，将积极推动电子商务的法律规范化进程。Ebay网的RajivDutt a虽然表示其网络交易的安全很有信心，有完善的技术保障，从商店偷走用户的信用卡信息比从他们的网页上要容易得多。E bay在全球的业务中，有800多人的工作是监督网上交易，保证一切都在按规矩进行。Ebay认为只有保证了网上交易 的诚信，才能促进电子商务的发展。

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