国航数百名乘客因班机延误20小时获500元补偿

http://www.sina.com.cn 2004年07月22日11:07 CCTV《第一时间》

　　我们昨天早上报道了国航一架从拉萨飞往成都的飞机因为机械故障，导致乘客滞留机场长达20个小时的消息，昨天上午乘客代表和航空公司进行了几个小时的交涉，最后航空公司承诺给予每位旅客500元的补偿。

　　据旅客代表介绍，他们在飞机上待了近20个小时之后，于昨天上午10点10分抵达成都。而此时航空公司还没有向他们做出道歉和赔偿的表示。

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　　旅客们在飞机上静坐抗议两个多小时后，航空公司开始同意谈判。双方进行三四个小时的交涉之后，最后国航西南分公司做出了书面承诺，将“通过适当的方式与旅客联系，对有补偿要求的旅客给予每人500元的一次性补偿。”

　　虽然对最后的解决办法基本满意，但是旅客代表认为国航对问题的处理拖延了太久。

　　旅客代表：我们昨天等了一夜也没有等到民航给我们的答复，其实很简单的，没有必要拖到今天，拖了这么久的时间。

　　旅客代表：我们在飞机上受了那么多罪，并不是为了这500块钱，而是因为我们有这个权利维护自己的权益。