外地人说杭州人

　　-观察记者 黄俊英

　　杭州之美，名扬天下，自古就有“上有天堂，下有苏杭”之赞誉。苏堤春晓，夏日荷花，三秋桂子，断桥残雪，让人 们感叹杭州是自然美的典范；西湖的淡妆浓抹，柳浪闻莺的浪漫空灵，九溪十八涧的深遂清幽，植物园的婆娑古树，则让人们 感叹杭州是造物主的杰作。

　　杭州是美丽的、醉人的、具有经济活力的，那么，生活在这座美丽城市里的杭州人又是怎样的呢？在外地人眼中，杭 州人在方方面面表现出来的素养是否跟这座城市相匹配？在这里，我们以一些外地人的视角来解读这座江南名城，出发点是善 意的，并不是想攻击杭州或杭州人，而是希望杭州能更加美好。

　　杭州人应该提高自己的素质

　　杭州百 贸易有限公司董事长吴建林:

　　杭州是个经济发达的城市，物质条件非常优越，很多人都很富有。在中国的“富豪俱乐部”里，杭州跟苏州、无锡、 宁波一起跻身国内经济“十强”，并被台商评为“中国大陆十佳投资城市”的亚军。然而，一个城市要想富起来很简单，可要 想提高城市居民的文明程度却很难。杭州这个城市给我印象最深的就是杭州人的素质跟杭州的经济发展水平成反比，换句话说 ，就是杭州人的素质跟不上杭州经济发展的程度。

　　前段时间，我的一个朋友来杭州旅游，在逛街时被一辆逆向行驶的车撞了一下，错全在司机那边，可是那个杭州司机 刚开始时不但不道歉，态度还十分恶劣。经过一段时间的协商，事情最终的结果也只是司机承认错误但坚决不赔钱。其实，这 并不是赔不赔钱的问题，而是一个人的态度和素质问题。经过这件事情之后，我的朋友对杭州的印象大打折扣，他觉得如果一 个城市的人的素质很差，即使这个城市风景再美，对他也没有任何吸引力。

　　现在的杭州让我觉得只在片面地追求经济发展速度，而忽视了人文素质的提高。就像近段时间大家都在关注的行人乱 闯红灯的事情一样，很多人都没有一种自觉性，没有这种意识去自觉遵守交通规则，而一定要在摄像头和交警的威慑下才会乖 乖地去遵守，如果没有这些外在的压力，这些人照样我行我素。

　　杭州现在定位为一个休闲旅游的城市，要想吸引更多的人对杭州有好感，就应该放高姿态，注重提高人文素质。因为 一个城市最终吸引人的并不是这个城市的风景有多美，而是这个城市的人的文明程度有多高。

　　杭州人缺乏包容性

　　上海中大果品有限公司夏晓丹：

　　我在杭州待了一年，时间不长但却让我充分感受到了人情冷暖。我不喜欢杭州人，觉得杭州人排外性很强，瞧不起外 地人，做事也只为自己考虑，没有人情味。

　　2003年初来到杭州后，我断断续续找过5份工作，1份收银、1份文员、1份统计、2份跑业务。在从事这些在 杭州一些人眼里是下等工作的过程中，我没少受杭州人的白眼。

　　那年夏天，刚好是非典盛行时期，我当时从事推销

　　9月，我陪同学去延安路的龙翔服饰城买衣服。我同学试了几个摊位的衣服，但都因为卖主乱喊价，所以就没买。当 我们由于没买衣服而走出这几家摊位的时候却遭到了同样的待遇。那些老板娘跟那些伙计都在用杭州话骂我们，大概的意思就 是，外地人没钱买乱试之类的意思。但是，一个杭州人走进那几家摊位买衣服，同样是因为试穿之后不中意而没买，那摊主什 么也不说。从这件事情上，可以看出杭州人排外。

　　对杭州人而言，不管什么地方的人来到杭州都是外地人，其实，如果追根溯源，又有几个人是所谓“真正”的杭州血 统？当然，我也无意于一棍子打倒所有杭州人，我相信杭州大部分的人都是好的。但我觉得杭州注定不能成为包容天下、四海 仰望的城市，因为杭州人没有奋发向上的精神和虚怀若谷的气质，只有小家碧玉的本色而已。

　　杭州人缺少创业激情

　　杭州某军区现役军官徐国彬：

　　杭州是一座集休闲与娱乐为一体的城市，她的大环境就是休闲、安逸，这可能跟杭州自古以来没受什么战争之苦，也 没有什么自然之灾有关。郁达夫把杭州比作“二八少女的酥体”，新鲜柔媚得让人心酥体酥，西湖边的柳絮风吹得杭州人心里 软绵绵的，杨柳岸的晓风残月让杭州人长醉不愿醒。这就使得杭州这座城市缺乏一股王者之气，不够霸道。

　　杭州人其实很平庸，缺乏创业的激情，没有上进心，只追求眼前的利益，没有长远的规划，很多杭州人都靠收房租过 日子，得过且过。我觉得杭州之所以经济这么发达，百业兴旺，很大一部分原因是由外地人在支撑。在杭州，真正有钱的不是 杭州人而是外地人，你看看，在西湖边有多少套房子是属于杭州人的。杭州本地人自己创业的极少，老一辈还有“娃哈哈”的 宗庆后、“万向”的鲁冠球等优秀杰出的杭州人，而新生代的创业者呢？他们在哪里，他们在干些什么，没见过也没听说过。

　　当然，杭州人还是比较友善的，跟杭州人做普通朋友是可以的，但做知心朋友就很难。因为杭州人对人缺乏一种信任 感。事不关己、明哲保身其实就是杭州的一种默许交往的文化。

　　曾有人大骂杭州人的劣根性，意思就是“暖风熏得游人醉”熏出一个没落的王朝和一帮堕落的懒人，于是繁衍出一个 女性化的城市和一群不思进取的闲人。这个比方是太过尖刻了一些，但我觉得在某些人身上确实还是能找到这样一些影子。

　　杭州人不够大气开放

　　中国建设银行

　　很多人都说杭州是一座女性化的城市，我也有这种感觉，在杭州，一年四季都荡漾着一股挥之不去的阴柔之气。我的 一个朋友对杭州下了这么一个定义：杭州就是西子，西子的怀抱过于温柔，温柔得让人喘不过气来。而一座女性化的城市给人 的感觉就是不够大气，不够开放，我觉得李杭育先生把杭州人的品性概括为“南宋遗风，软弱不争，胸无大志，小家碧玉”还 是很贴切的。

　　很多杭州人小家子气十足，缺乏大手笔、干大事的气魄。在杭州的几年里，我都是租杭州人的房子居住，在租房的过 程中极少碰到爽气的房东，碰到最多的总是为了一两百元甚至几十元钱而斤斤计较的人。我曾碰到一个房东，为了是否出10 0元钱装峰谷电而跟我“讨论”了近3个小时，真是受不了。

　　杭州人比较自恋，以为杭州样样都好。不管是电视还是广播，一窝蜂地上杭州方言节目就是一种集体自恋的表现，同 时这也是杭州人“小”的一个表现。在杭州的常住人口中，有相当一部分是来杭创业的人，这些方言节目其实是时时刻刻提醒 着他们是外地人，让他们觉得连融入杭州的门槛—杭州话都听不懂。杭州是一座旅游城市，到杭州来旅游的也大都是外地人， 如果他们在宾馆里打开电视，几个台看下来，都听不懂说些什么，你觉得他们会怎么想？你觉得他们会对杭州产生一种怎样的 印象？

　　做人一定要大气、宽容。虽然不能挥金如土，但也没必要把一分钱看得比磨盘还要大；虽然不能要求有弥勒佛的肚量 ，但也不必心眼儿比针尖还小。处处小气必然萎萎缩缩，大气方能有豪迈气概。所以，杭州市把“精致和谐、大气开放”确定 为城市品格的努力方向，是很有道理的。

　　“杭儿风”是一种大众流行病

　　浙江方圆检测股份有限公司黄丽英：

　　在杭州的几年间，给我印象深刻的还是“杭儿风”这一极具杭州特色的社会风气。杭州人干什么事情都喜欢跟风，比 如前段时间的“盛文甘栗”、“软麻花”，近段时间的“掉渣烧饼”等等。这就让我感觉杭州人没有自己的想法，喜欢凑热闹 、人云亦云。

　　“杭儿风”其实是一种大众流行病，从一个侧面反映了杭州人缺乏开拓与创新的精神。就像杭州人吃“掉渣烧饼”， 一开始猛刮“杭儿风”，排十米二十米的长队就是为了买一个“掉渣烧饼”，硬不拉叽的也一个劲儿地说好吃，弄得满地是装 饼的纸袋；后来不是满地纸袋而是满地都是掉渣烧饼店了。一哄而起的东西，通常的结局就是一哄而散。在“杭儿风”的影响 下，再好的东西在杭州也长不了多久，这也表明了杭州人感情不专一，也是一种缺乏自信的表现。

　　杭州女孩子比较现实，男孩子比较阴柔。杭州的女孩子，骨子里的自我优越感还是比较强的，嫁人的标准也是一条加 一条，最起码也要对方有房有车，最不济，也要买得起房。杭州男人给人的总体感觉是不愠不火：有自己的想法但同时又有一 种躲进小楼成一统的心态，不眼红别人也极易对现状满足，大概这就是当年那个小朝廷给杭州男人的遗传。

　　文化气息浓郁的杭州

　　浙江省水产技术推广总站黄福勇：

　　杭州是一座非常精致的城市，有深厚的文化积淀。三分山水，七分文化，杭州无处不浸染着江南文化的风韵。杭州， 多少的文化积淀，多少的人文关怀，才成就了这个天堂。天堂，美的不仅仅是她的风景，更是其浓厚的文化气息。

　　西湖是杭州的灵魂，杭州因西湖而显得风情万种。一代一代的杭州人，在西湖水的浸淫下长大，在西湖风的熏染下长 大，西湖的风情凝成了杭州人生活中美的底色，孕育了杭州人生活中美的情愫。

　　杭州人诚实、善良、务实、勤劳，杭州人恬淡、从容、休闲、灵秀。他们不会要求自己的事业有多成功，赚钱也不会 太拼命，任何事情只要过得去就行。但杭州人很会享受生活，不少人喜欢像“泡”酒吧一样轮换着“泡”茶楼就是一个很好的 证明。

　　有人说，杭州人缺乏包容性，瞧不起外地人，但我却觉得杭州具有一种海纳百川的雍容大度平和之气。在一个大环境 中，每个人生活的圈子不同、文化层次不同、生活习惯不同，总会存在一定的差异，总会产生矛盾，如果由此而断言这个城市 排外、缺乏包容性，则显得太片面。我觉得杭州是有气度的，她的气度来自于厚重的儒家文化，来自于南北融合的城市禀赋， 也来自于她作为旅游城市的开发性性格。

　　杭州人接受新事物的能力强，喜欢追求创新，杭州市政府也以一种超前的勇气在创新。比如，杭州这次举办休博会， 就是积极追求创新的举动。

　　杭州人非常注重家庭观念，杭州的父母对孩子特别娇生惯养，每件事情都给孩子安排得妥妥当当，孩子独立成长的空 间基本没有。而父母太尽职的结果就是孩子独立性比较差，心理成熟比较慢。这样的行为方式不管对个人还是对整个城市的发 展而言都不是好事。

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