疯狂劫匪挟持人质 警方枪伤劫匪解救打工妹

　　主持人：广东省佛山市地处珠江三角洲，毗邻广州市，很多知名企业在这里投资办厂，因此，有很多外地人来到这里打工。一些不法分子也就瞄上了这些打工人员。就在2004年10月10日，两名不法分子抢劫了一个打工妹，其中一个犯罪嫌疑人为了脱身，将打工妹挟持为人质。一场惊心动魄的警匪较量就此展开。

　　2004年10月10日，广东省佛山市顺德区均安镇

　　解说：早上8点，在某电子厂打工的小李正准备去厂里上班，可她刚一开门就闯进来两个陌生男子。

　　受害人：他们本来想到我房间抢钱，看见我反抗就把我绑起来。我的老乡没有看见我去开工，就一个一个回来找我，回来一个就被他们绑起来一个，绑了四个。下午3点左右，我哥他们几个老乡还有房东就想到租房那里看一下，怎么回事情，推门进去之后，那劫匪就拿刀架到我脖子上，威胁我哥他们。

　　解说：突然出现这么多人，两个打劫者乱了阵脚。一名犯罪嫌疑人趁着众人慌张失措的时候夺路而逃，而另一名犯罪嫌疑人见无路可逃，把菜刀架在小李脖子上，以此阻拦住众人。看到妹妹被挟持为人质，小李的哥哥赶紧跑到楼下报了警。

　　2004年10月10日，下午3点

　　民警：当时我跟派出所的另一名民警在外面巡逻，巡逻地名我们逃到的地方离案发现场距离大约不到一公里左右，大约不到两分钟我就到了现场。当我赶到YEAN路四巷5号的时候楼底下的时候，我马上安排第一时间安排民警疏散周围的群众，还有通知我们街区的社保队员要求他过来到现场疏导群众。

　　民警：我们疏散那些困在房间里的人，马上疏散他们，马上到楼下，然后就冲去阳台去，冲去阳台，就看见一个男子就抱着一个女人，他手上拿着刀，架在她的脖子上。

　　民警：那个犯罪嫌疑人看见我们上来，有警察赶上来后态度比较嚣张，叫你们不要过来如果要过来我就杀这个人质了。

　　受害人：当时我很害怕，当时刀子就在脖子上，他稍微一用力，我脖子就……那时候我肯定会没命。

　　解说：警方的到来，让入室抢劫的犯罪嫌疑人更加紧张，他持刀的手越来越紧地逼近小李的咽喉。眼看着人质的生命受到了严重威胁，警方开始了和犯罪嫌疑人的第一个回合的较量。

　　解说：面对焦躁不安的犯罪嫌疑人，民警开始和他进行周旋，试图通过谈话分散他的注意力。

　　民警：我到第一现场赶到现场和犯罪嫌疑人接触的时候，我曾经问过对方他因为什么目的会来这里，但是他拒绝回答，我们曾问过他是不是和事主有过其他的矛盾，其他的过节，他说没有这方面。

　　解说：民警在和犯罪嫌疑人对话中了解到，犯罪嫌疑人今年29岁，其他的犯罪嫌疑人就什么都不愿意说了。警方要怎样才能说服犯罪嫌疑人释放人质呢？

　　局长：我就分析一定要首先控制场面，不要激化犯罪嫌疑人情绪上的激动，不能控制好的话，情绪不能稳定会造成人质生命危险，怎么样稳定，有机会和他谈判，不要逼他察觉暴力的动作呢。

　　民警：我们试图疏导下，看能不能通过疏导来使他激动的情绪平静下来，我们试图递水给他喝。

　　受害人：一直在劝说他回头，不要到绝路，不要伤害人质，以后还有好日子。

　　解说：可是，犯罪嫌疑人拒绝了民警送来的水。他到底想要什么呢？

　　民警：当时我很耐心地向他做思想工作，有什么要求可以向我们公安机会提出来，但他拒绝我们这个要求，说他如果要做牢的话，他宁愿死也不愿意做牢。

　　受害人：他说他不想活了，就这一句话，他说他的心已经死了。

　　解说：到底什么原因让他如此心灰意懒呢？他是不是曾经遭受过什么沉重的打击呢？

　　局长：他对我们说不要再讲了，到了晚上七点就会放人。

　　民警：说他的母亲当天晚上七点多是他母亲的死期，他说我们警察不要去截住他，他到了七点，他当时自称是要自杀的。

　　主持人：通过这第一回合的较量，警方暂时控制了犯罪嫌疑人的情绪，但是，到了晚上七点犯罪嫌疑人会不会放人呢？他难道真的是想随他的母亲而去吗？警方和犯罪嫌疑人之间又展开了第二个回合的较量。

　　2004年10月10日，下午六点

　　解说：时间一分一秒的过去，一个小时过去了，两个小时过去了，犯罪嫌疑人仍然没有释放人质的意思。

　　民警：用自己身上带的小刀，用左手剁自己的右手，另外还用菜刀割过自己的手腕，但是我们劝他不要这么激动，但他拒绝劝告，自己摧残自己，割自己手腕。

　　解说：难道犯罪嫌疑人真的要自杀吗？

　　民警：没流多少血，估计在吓警方。

　　局长：我们分析认为他是在找机会逃跑，因为他如果愿意放弃凶器和人质，他随时都可以，但是他没有。

　　2004年10月10日，晚上7点

　　解说：已经到了犯罪嫌疑人提出的放人时间，他真的会放人吗？

　　解说：突然，犯罪嫌疑人提出要一辆出租车，看来，他的真实意图就是想尽办法逃出去。

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：如果真要出租车我就答应他。这个时候他不相信了，说不用了，他知道他走不了，他在负隅顽抗，心里知道走不了。

　　解说：局势一下子又陷入了僵持。佛山市顺德公安分局局长莫德富亲自上到天台与犯罪嫌疑人展开说服工作。

　　受害人：局长一直劝说他，开解他，可他听不进去，局长对他说我是无辜的，不要伤害我，如果要人质拿我换。

　　解说：然而警方所做的一切都没有把犯罪嫌疑人打动，他依然没有放松架在人质脖子上的菜刀。

　　主持人：此时，距离人质被绑架已经四个小时了，犯罪嫌疑人和人质一直处于紧张状态，精力和体力有些不支，警方准备给他们送去水和食物，并借此寻找机会强行解救人质。

　　受害人：只觉得喉咙很干，说不出话来，说话声音很小，警察看见了，知道我肯定没喝水，警察就提议让我喝水，劫匪也同意让拿来水和饭，他没喝水，也没有吃饭。

　　解说：这是一个很好的机会，民警终于能够接近犯罪嫌疑人了，警方能不能借这个机会将人质解救出来呢？

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：我们原来设计通过送饭的过程中，送水的过程中，让他放松警惕，我们有机会把他击倒，解救人质。

　　民警：我们试图送水给他的时候，他一直没有离开女事主的身体，一直是用左手卡住她的脖子，右手抓着那个菜刀，架在女事主的脖子上。

　　解说：在两次送饭送水的过程中，由于没有十足的把握，警方没有贸然采取解救行动。但是，警方成功地将解救信息传递给了小李。

　　受害人：受到局长暗示，语言暗示，给我打气，还有动作暗示，叫我先推刀，再蹲下，再跑。

　　2004年10月10日，晚上10点

　　解说：犯罪嫌疑人的体力消耗已经到了极点，拿菜刀的手逐渐松懈下来，小李看到犯罪嫌疑人有所松懈，开始寻找机会逃脱犯罪嫌疑人的控制。

　　受害人：我受到启示就尝试逃跑，可他扯着我的头发，没跑成，手因为护着脖子也受伤了。

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：当时我们准备采取措施扑过去，顺带抢出人质来，当时，这个罪犯马上把刀子卡住，非常凶恶地逼着我们要退，退后，不然的话他就动手，砍死人质。

　　解说：这一次事件再次提高了犯罪嫌疑人的警惕，解救人质的机会越来越少。

　　受害人：我想逃不了了，只能靠警察了，我也一直想，要制造机会给警察。

　　局长：在最紧张的时候，我们还是用一个比较缓冲的办法，退，以退为进来稳住他情绪。

　　主持人：此时犯罪嫌疑人和人质就站在四楼天台的边上，很容易就会翻过去摔到楼下，这样两人的生命安全都没有保障，所以从后面采取行动并不可取，而照目前的情况，从正面采取行动又容易激化犯罪嫌疑人的情绪，警方苦苦寻找着解救的办法。

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：罪犯在这个时候不会轻易把人质交给我们，而我们也没有条件能去营救到人质，所以我们感觉到如果再僵持下去，犯罪嫌疑人的情绪不能控制的时候，也不能逃脱的时候，他肯定要采取鱼死网破，所以指挥部感觉到这个时候了，如果再延持下去的话，人质的生命安全程度越来越小。

　　2004年10月10日，晚上11点

　　解说：人质已被劫持将近十个小时。在现场指挥部里，广东省佛山市委常委、公安局局长杨建华、武警佛山支队支队长高春林等一直在根据现场的情况研究解救方案。经过分析，指挥部决定开枪击倒犯罪嫌疑人，解救人质。

　　解说：赶来支援的武警佛山支队的狙击手也准备好了枪和子弹。但是，选择射击位置又成了一个难题，从什么位置射击才能保证人质的安全呢？

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：第一通过犯罪嫌疑站的位置对我们从背后打击他的条件能不能伤害到我们的人质，从多个角度来考虑这个问题特别是在现场轮番的反复地从背后从正面从侧面找射击的角度。

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：当时我们指挥部就下了死命令，要求枪手只能一枪，不能再打第二枪，成功就看这一枪了，成不成功就看这一枪了。

　　解说：然而，就在这个时侯，犯罪嫌疑人似乎意识到有危险，突然要求熄灭天台仅有的一盏灯。狙击手无法瞄准犯罪嫌疑人的有效部位。怎么才能给狙击手创造条件射击呢？

　　局长：人质在流血，他自己也在流血，那我们就找个机会送药给他，我说你要包扎，你要看人，我们也保证你的安全，人质也安全，你本人也安全，怎么办呢，亮灯。

　　解说：亮灯后，狙击手又发现犯罪嫌疑人将人质搂在胸前，人质的头部距离犯罪嫌疑人的有效射击部位太近，无法确保人质的安全。怎么才能让人质坐低一点呢？

　　佛山市公安局顺德分局副局长黎建军：我说你不用包扎，你让受害人，人质也要包扎，对人家负责任，我们希望你能配合我们，所以他同意让她坐下来，我们送个椅子过去，让人质坐下来，这个条件非常好的，所以我们通过这个办法让人质和罪犯身体差距拉大。

　　2004年10月11，凌晨1点

　　解说：所有工作都已准备就绪，就等待开枪时机的出现。黎建军副局长担负起了至关重要的任务，在天台上传递开枪射击的命令。而此时，人质并不知道警方即将采取的行动。

　　局长：在这个时候对我的考验最大了，怎么样保证人质不受到伤害，反正一句话，我最大的压力就在这里，其他我不担心，因为我们准备充分，最担心我这个命令生死攸关啊。

　　解说：黎建军如何把握好时机呢？他反复上了几次楼跟歹徒进行周旋，仔细观察犯罪嫌疑人和人质的位置和动作，以确定射击的最佳时机。所有人都在等待最佳时机的到来。

　　局长：就是人质真坐下来了，正在包扎，我考虑这个时候她不可能在最短的时间内站起来了，最佳时机我就通知外面射击手，OK。

　　解说：射击命令下达的一刻，天台上那一点微弱的灯光都几乎凝滞了。人质能不能看到明天一早的太阳，就掌握在狙击手的手中了。

　　2004年10月11日，凌晨1时18分

　　受害人：我不知怎么回事。我第一反应是跑到警察那边……如果不是警察坚持救我……我能活着，都是他们帮我的。

　　解说：受害人被解救后立刻被送到了医院，目前已经痊愈。绑架者被击中下颚，没有生命危险。目前在医院进行治疗。据查，此人名叫钟宏晟，江西信丰县人，曾因抢劫被判入狱两年。顺德警方目前正在积极追捕另一名犯罪嫌疑人。

　　主持人：经过10个小时的较量，警方终于成功制服了这个劫持者，将人质安全地解救出来。出乎人们意料的是，子弹虽然穿过了劫持者的喉咙，但是经过医院的及时抢救，劫持者又恢复了呼吸，心跳。对于佛山人质事件这样的突发情况，有关专家提出应该由谈判专家来处理。那么，谈判专家到底是一个什么样的职业，担任谈判专家的又将是哪些人呢？我们采访了中国首席谈判理论专家——高锋教授。

　　解说：高锋，北京人民警察学院教育学科教研室部主任，二级警监。中国第一个构建出“反劫制暴战术谈判”理论体系的谈判专家，被誉为中国首席谈判理论专家。

　　北京人民警察学院教育学科教研部主任 高锋：谈判专家准确地说是反劫治爆，赞助他们的专家，他是在我们警察的某一个警种当中，下面的一个专业性的谈判人员。他的目的就是在这种劫持人质，劫持场所，乃至犯罪人的自我劫持的状态当中，为了能够缓和，减少损失，对生命的挽救，而通过语言做武器，能够制服对方，稳定局势的这样一种专业人士。

　　解说：看来，谈判专家在解决突发性紧急事件中能够起到巨大的作用，那么作为一名谈判专家应该具备什么样的素质呢？

　　北京人民警察学院教育学科教研部主任 高锋：一个是丰富的知识面，第二一个良好的心理基础，第三个精湛的口头表达能力，第四个特别擅于在压力状态下，解决人与人的心理冲突和利益上的冲突。能够把不同的话，化为一个共同的话题，能够把谈判专家自己的感受，化为劫持者的感受，两个人殊途同归，这就是谈判专家的素质。

　　解说：谈判专家除了具备以上的基本个人素质，当真正面对突发事件时，高锋教授认为，谈判技巧的运用在整个谈判过程中至关重要。

　　北京人民警察学院教育学科教研部主任 高锋：作为反劫持专业谈判人员，面对这种劫持的突发事件发生，他首先第一个想到怎么去稳定局势，第二个想到怎么和劫持人，劫持者能够对上话，第三个在自然的状态当中，通过人性化的温情化的打动，让劫持者放松对人质的压力，乃至对现场劫持场所的威慑，一步一步和他本人能够谈上来，以至最后能够实现双方的一种意愿，实现和平解决人质危机，不战而兵不血刃。

　　解说：高锋教授曾经从事过犯罪心理学研究，因此，他认为在处理突发事件过程中，迅速掌握犯罪嫌疑人的心理状态，就能够为征服犯罪嫌疑人打下基础。

　　北京人民警察学院教育学科教研部主任 高锋：他必须第一个在识别了对方的性别，看清楚了他的衣着，和清楚的观看他的面容的基础上，要求语言的表达，和声带语言的活动当中，能够了解对方的心态，第一个，他想干什么，第二个他属于哪一类性格的人，通过简单的谈话，他的语言风格行为习惯是什么，为后面的深入谈判，征服对方打下一个坚实的客观基础。

　　解说：高锋教授创立了一套独特的“反劫制暴战术谈判”理论体系，这也是目前我国培训谈判专家的主要理论基础，其核心理念是：反对以暴制暴，坚持生命至上；近距离谈判，用心谈判。他认为，劫持者的生命也应该珍惜。

　　北京人民警察学院教育学科教研部主任 高锋：从我个人的理解，我提出两个口号，第一个在生命至上主义的前提下，做的两不，一个，不到迫不得已不开枪，第二个，不到逼不得已不打死劫持者。只有一种情况，劫持通过谈判无效，又有三种人是谈不下来的。也就是说我们有五分之一谈不下来，在谈不下来的这种对象，和谈不下来的六大特征显示以后，那么这种情况下，并且对方也抱有烈性爆炸物，你只把他击伤，而没有绝对把握，不能让他最后阶段引爆炸弹，身上的爆炸物，在这种情况下，才能迫不得已，忍痛割爱地将其击毙。

　　主持人：虽然谈判专家的工作极其又难度，做一个合格的谈判专家也需要很多综合的素质，但谈判专家的重要性勿庸置疑。为了培养出优秀的谈判专家，前不久，北京市公安局已经举行了三期谈判专家培训班。为顺利解决突发事件，保证劫持者的生命做起了准备。(编导：于克旻 邓君)

　　《法制日报》社影视中心《法制播报》 电视节目全国播出网

　　news.sina.com.cn/c/2004-08-26/10044142519.shtml

　　新闻线索、维权投诉，请拨打010—84720124

　　相关专题：法制播报