原载《商业周刊》赵莹/译

　　罗丝·玛丽·布拉沃

　　(Burberry)

　　当玛丽·布拉沃在接手已陷入困境的英国Burberry集团时，甚至连她的父母都怀疑她的选择是否正确。Burberry，这个已经147岁的品牌，素以它浅褐色、红色和黑色格子花呢而闻名于世，近年来却逐渐地丧失了以往的威望。她的父母曾问道：“你难道为了这些离开第五大道的体面工作？”

　　不过，布拉沃很快令一切得到了改善。她雇用了一些富有创造力、成本思维和市场经验的智囊，又从GUCCI集团挖来了设计师克里斯多佛，这个新的团队开始着力于找出方法走出困境。今天，Burberry聘用超级名模凯特摩斯作形象代言人，而且四年前，Burberry还发布了格子花呢的比基尼泳装。它很快把年轻的元素注入了它的品牌内涵中。

　　就像今季Burberry推出的紫红色系列就成了时尚人士的样板之选。而且布拉沃又进入了利润更高的服饰配件市场，香水和婴儿服装也是新的利润来源。截至2003年9月30日，Burberry在六个月内获得了两倍于以往的利润(1.15亿美元)，“做一个Burberry人”，凝聚了全世界对于时尚奢侈的热望。

　　瑟奇·谢瑞克

　　(阿尔卡特公司)

　　在过去三年里，通讯设备公司比如北电网络，朗讯科技以及爱立信都有高达亿万美元的财政赤字。虽然在2003年有所反弹，但是这些公司的股价仅仅是他们高峰时的5%。在如此让人灰心的背景下，阿尔卡特的首席执政官瑟奇·谢瑞克却使公司利润得以保存。也许法国阿尔卡特的市场份额并不大，但是它的收入在其竞争对手中却是下滑最少的，使它跻身于世界最强的通讯设备销售商之一。公司在过去的五个季度中的四个都取得了经营利润。这个结果一定能够使得其股票得到市场的认可。

　　在近几年的高科技产业萧条中，66岁的谢瑞克保持了坚定，他是唯一一个在这次萧条中得以生存的领导者。当然，他也必须裁员和中止原定计划，但他仍然保持投入其收益的13%作为研发经费。同时，还得益于阿尔卡特在DSl宽带设备市场上37%的市场份额，他才能得以实现以上奇迹。12月16日美国通讯巨头SBC对外宣称选择阿尔卡特作为其主要提供商，一起合作运行主要针对美国潜在的百万家庭用户的光缆铺设工程。

　　斯蒂夫·乔布斯

　　(苹果公司／Pixar动画工作室)

　　许多高科技公司的首席执政官的成名都是因为一次显著的成功，接下来几年也许仅因为这个成就就能坐稳位置。但是48岁的乔布斯不一样。他成功地跨越了电脑行业而进入了两个对新入行者具有很大挑战的领域：音乐和电影制作。

　　在苹果电脑公司，乔布斯成功地使消费者为那些原本免费的在线音乐付费，每首歌曲定价99美分。苹果公司流行的iTunes在线商店对公司的其他产品也作出了贡献：大大提高了其便携音乐播放器iPod的销量。乔布斯的另一家公司Pixar动画工作室制作了知名的动画片《海底总动员》，取得了惊人的票房成绩，为Pixar动画工作室带来了丰厚的利润。Pixar动画工作室正在与其主要合作伙伴迪斯尼公司进行再次协商，并且很有可能得到迪斯尼收益的37%作为回报。

　　尹钟龙

　　(韩国三星公司)

　　乍看上去，尹钟龙可能不太像是一个改革家。他在三星电子公司已经工作了37年。1997年，他当上了三星公司的首席执行官，主要原因是他有能力将三星公司带出当时发展混乱的局面。当时，由于计算机芯片价格狂跌，该公司面临着亏损增加的危险。59岁的尹钟龙通过努力，已经使三星公司成为世界上收益增长最快的公司之一。该公司的市场资本总额大约为577亿美元。2003年，三星公司的销售额有望达到360亿美元，收益有望达到50亿美元以上，这个数字与2002年相比下降了15%，主要原因是芯片价格大幅下跌，但是市场分析家们预计，三星公司的收益将在2004年达到75亿美元。

　　2003年最差经理人

　　-原载《商业周刊》赵莹/译

　　出井伸之索尼公司

　　2003年4月，日本索尼公司的首席执行官出井伸之宣布，该公司第一季度亏损了大约10亿美元，这一消息使投资者感到了极大的震惊和恐慌。这种“索尼震惊”效应使该公司股票价格一路狂跌，两天内居然下跌了25%左右。出井伸之于1999年对索尼公司的领导结构进行了重组，但是他的改革做得不够好，也不够快。索尼公司电子产品的利润下降到大约只有1%，而十年前是10%。目前，出井伸之计划裁员2万，关闭多余的工厂以及一些经营状况不佳的电子部门。他还准备投资45亿美元开发新型芯片，包括一种超高能微处理器。该公司一名发言人称，索尼公司目前正在经历一场转型，但问题是股东们能否等待那么长的时间。

　　约尔根·施伦普

　　戴姆勒·克莱斯勒集团

　　1998年，当戴姆勒·克莱斯勒集团的CEO约尔根·施伦普合并戴姆勒奔驰和克莱斯勒公司的时候，他对股东们说，他会从157亿的现有资产中为这个全球的汽车业霸主，赢得“非凡的成果”。五年过去了，他的宏伟计划的确赢得了非凡的结果——但是结果是相反的。2003年克莱斯勒的预期利润是2亿美元，然而分析家们的预期是，它将会有3.6亿美元的亏损。除了一些新的汽车零件市场之外，其他的市场全部在萎缩。施伦普把这归结为美国市场的不景气，然而熟悉日本汽车制造业的人都知道，日产汽车今年却扩大了在美国的销售量，也赢得了很好的利润。

　　施伦普的悲剧还不局限于克莱斯勒公司本身，戴克公司拥有37%股份的三菱电机到今年3月份的财年结算时，也被预期会有4.04亿的亏损。三菱陷入了错误的财务借贷处境，导致美国一些不成熟的投资者的大量购买。结果在市场缺货时，恰逢三菱紧缩银根时，他们眼睁睁地看着美国巨大的市场被竞争对手所蚕食。市场研究专家J.D.P&&A公司在对长期品牌价值进行评估时，也将奔驰这个全球的高档奢华车的排名降到了第26位。对此，施伦普未置可否。

　　显而易见，施伦普和他的团队应该为此负责。在8月份，戴姆勒公司曾经花费3个亿共同起诉施伦普，认为他所称的“势均力敌的并购”是对投资者的误导。这只是拉开了起诉的序幕，12月份，亿万富翁Kirk Kerkorian作为克莱斯勒的前股东，声称自己也是1998年戴姆勒·奔驰和克莱斯勒合并的受害人，状告戴克公司造假并要求赔偿。

　　还能有比这些更糟糕的情况吗？对于股东们而言，目前提上议事日程的替换整个施伦普的管理团队。

　　其实很多时候，评比最佳和最差的排行榜所带来的，也就是声誉方面的起起落落，当然这些都会在实际的商业领域产生影响。这些影响本身构成了排行榜背后的力量。

　　2003年度最佳经理人

　　1.Burberry公司

　　罗斯·马雷布拉沃

　　2.Kaplan公司

　　乔纳森·格雷耶

　　3.UnitedHealth集团

　　威廉·麦克古雷

　　4.阿尔卡特公司

　　赛尔格·特克鲁克

　　5.Wipro公司

　　维瓦克·保罗

　　6.Genentech公司

　　阿瑟·莱文森

　　7.Wachovia公司

　　金·汤普森

　　8.联合科技公司

　　乔治·大卫

　　9.苹果公司

　　史蒂夫·乔布斯

　　10.3M公司

　　詹姆斯·麦克纳尼

　　11.NBC公司

　　鲍勃·赖特

　　12.Starbucks公司

　　奥林·史密斯

　　13.英特尔公司

　　克莱格·巴莱特

　　14.雅虎公司

　　特里·塞梅尔

　　15.三星公司

　　尹钟龙

　　16.News公司

　　皮特·凯瑞宁

　　17.国家橄榄球联盟

　　保罗·塔格里布

　　2003年度最差经理人

　　1.DaimlerChrysler公司

　　约尔根·斯特莱普

　　2.索尼公司

　　出井伸之

　　3.FirstEnergy公司

　　皮特·博格

　　4.Newell Rubbermaid公司

　　乔·卡里

　　5.Eckerd公司

　　韦尼·哈里斯

　　6.Pacific Gas&&Electric公司

　　罗伯特·格莱姆

　　2003年因意外而辞职的经理人

　　1.波音公司

　　菲尔·康迪特

　　2.Hollinger国际公司

　　康纳德·布莱克

　　3.纽约证券交易委员会

　　迪克·格拉索

　　(原载《商业周刊》)

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