金融消费者权益保护工作是金融行业发展的重中之重,行业监管部门也持续推出各项政策维护金融消费者的各项权益,推动整个金融行业的健康发展。
数禾科技作为中国领先的场景金融科技平台,始终把消费者的权益保护工作放在头位,从公司的内部机制的构建到外部业务的发展,数禾科技在整个业务流程和日常工作执行过程中都积极贯彻落实相关消保政策,并发挥自身数字技术优势为消费者提供更完善的保护,加强制度保障为消保工作提供行动指南。
从内到外,数禾科技加强消费者权益保护的创新逻辑和价值延伸正在为整个金融科技行业的消费者权益保护路径提供可借鉴样本和全新的发展思路。
强化数字技术底座 健全数据安全体系
数据安全和用户隐私是消费者权益保护中的重点,数禾科技作为拥有自主核心技术的金融平台,充分利用自身技术优势为消费者提供更全面的保护。面对日益严峻的用户隐私和信息安全挑战。数禾科技建立健全严格的数据保护机制,覆盖数据采集、存储、整合、呈现与使用、分析与应用、归档和销毁等全生命周期,自主研发了加密系统,使用多算法组合对数据进行加密和解密,让数据安全性能成几何倍数提升。
除此之外,在个人信息安全保护方面,数禾科技则采取了“密不透风”的技术手段。所有的用户资料,都在数据加密后传送给对应系统保存;资料、交易和银行系统通讯除HTTPS和限定IP外,又对应用层做了SSL加密,防范通讯中资料外泄的风险。
数禾科技积极布局信息安全领域的科技研发及应用探索,持续优化信息安全管理体系,提高抵御信息安全风险能力。2021年8月,数禾科技在60余家申请评估的企业中突围而出,入选工信部中国信通院“卓信大数据计划”-数据安全风险评估专项(第二批),成为第二批通过了数据安全风险认证的优质企业。本次认证标志着数禾科技在存储数据、使用数据、共享数据等数据应用领域的安全风险获得工信部的认可。
全方位金融知识普及 多维度多矩阵开展消保行动
值得一提的是,数禾科技在服务好消费者的过程中,一直在坚持做消费者教育和金融知识普及的工作。旗下还呗更是高度重视对用户合理消费观和科学借贷理念的引导,通过线上线下相结合,宣传普惠金融知识、金融防诈骗小妙招等科普内容。
数禾科技通过官网、官微、线下电梯广告等渠道开展“向上”品牌理念专项传播,以用户更加容易理解的语言进行表达,以生动形象的方式进行展示,帮助用户提高金融知识以及保护自身合法权益。如围绕诈骗热门话题,通过还呗视频号向刚接触社会的大学新生普及反诈知识,同时通过打造其他相关视频和海报帮助向上青年提高反诈意识,保护祖国最年轻的新生代力量。
此前数禾科技还曾配合相关部门重拳出击,不仅通过向腾讯、阿里安全中心平台举报,协助封禁在腾讯、阿里生态内的各类诈骗工具,同时也积极协同沟通各地警方反诈骗中心,建立反诈骗信息共享、联防联控的合作机制,并根据中国互联网金融协会后续的工作要求积极参与金融类APP备案相关工作等,数禾科技通过多措并举打出反诈组合拳,取得了阶段性的成果。这些举措正好体现了其消保的价值延伸,不仅仅是保护了自身生态的用户权益,更为整个行业的生态健康提供助力。
反欺诈技术是数禾科技自主研发的能够有效保护消费者权益的又一利器。值得一提的是,数禾科技的反欺诈技术在2021年累计拦截伪冒申请超1300件,实现当年0新增有损伪冒,累计拦截被电信诈骗客户超5000名,为客户挽回损失金额超5000万元。
一直以来,数禾科技不断提升服务水平、不断创新应用技术、不断加大消费者教育力度,坚持多方位地布局相关消费者权益保护工作,助力消费者享受到更加有效、安全、便捷的金融服务。并且积极与合规持牌金融机构一起共同推动建立健康有序的金融环境与秩序。
科技“向新”,还呗“向上”,用户“向阳”,数禾科技正在通过自身的探索和实践书写出多方共赢的数字消保进阶曲。
(来源：新视线)
