说起120这个号码谁都不陌生，在您或亲戚、朋友有急病需要帮助时，首先想到的就是拨通这个号码。可是在新疆的乌鲁木齐市却有一名叫于德琴的退休女工，把120当作“杀手”告上了法庭。
2004年春节的前三天，于德琴和她的丈夫窦文重商量好，吃完饭一起包饺子。就在二人开始吃饭时，于德琴的丈夫窦文重突然脸色发白，汗珠止不住往下淌。于德琴赶紧拨打
120。
据于德琴讲，当时连续三次拨通电话后，对方都说：120是急救电话，打120负法律责任，建议她拨打911。眼看着丈夫的情况越来越不好，于德琴只好向邻居求救，打了一辆出租车把窦文重送到了附近的医院。
虽然经过医院全力抢救，窦文重终因急性心肌梗塞而死亡。这个突如其来的变故让于德琴无法接受，她怎么也不能相信丈夫就这样离他而去。
在丈夫去世后的日子里，于德琴一遍又一遍地回忆丈夫从发病到去世的这段时间里所发生的事情，她越来越觉得，120急救中心有问题。如果他们能够接听电话，及时赶到家里对窦文重进行救治得话，也许窦文重还有生的希望。于是1月23号于德琴找到了120急救中心，要求他们对丈夫的死亡负责。
成立于1994年的乌鲁木齐市120急救中心，担负着全市市民及流动人口的急救工作。通常有人拨打120电话，在电脑录音之后，才是接线员接听电话，并作出相应的处理，那么在窦文重出事的那一天，于德琴听到的为什么会是要负法律责任的回答呢？
原来，为了躲避骚扰电话，急救中心引进了一套添加了电话屏蔽系统的新设备，当接线员听到骚扰电话后，就可以将此电话转到一个教育录音当中，并且在十五分钟之内，这个号码将无法再拨通120，在众多的骚扰电话中，最常见的一种情况就是当接线员接听了电话后，对方就挂断了电话。
采访中，120的工作人员告诉记者，说在每天下午三点多钟时，是120遭遇电话骚扰的高峰期。大概在这个时候的骚扰率，和接警率的比值，在十一二比一 的比例。而当120接警员刚刚接通于德琴打进来的电话时，还没跟她说完几号服务员为你服务，她就把电话挂了，于是就想到这个电话可能又是一个骚扰电话，便把电话挂在了电脑语音信箱上。
记者从乌鲁木齐120急救中心提供的电话记录表中，清楚地看到， 2004年1月18号，15点23分56秒，于德琴打进了第一个电话，而在15点24分的时候，电话由对方，也就是于德琴挂断。此后，于德琴又打过四次电话，但是都被作为骚扰电话，转到了屏蔽系统。
为了讨个“说法”，于德琴一直找120急救中心协商，但始终没有达成一致的意见。2004年4月，于德琴一纸诉状将乌鲁木齐市120急救中心告上了法庭，4月6号，乌鲁木齐市沙依巴克区法院，对此案进行了公开开庭审理。
2004年4月21号，新疆乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院，对此案做出了一审判决。判令被告乌鲁木齐红十字急救中心于本判决书生效之日起三日内，向原告于德琴书面赔礼道歉，并赔偿原告于德琴经济损失2万元。目前乌鲁木齐市120急救中心已经向乌鲁木齐市中级人民法院提起了上诉。
救死扶伤的120，现在却成了法庭上的被告，这到底是谁的错？说到底都是骚扰电话惹的祸。如果没有骚扰电话，也就不会有屏蔽系统的存在；如果没有屏蔽系统，于德琴的求救电话也就不会打不进来，窦文重也许就有了生的希望。在这里我们要提醒大家，为了他人和自己的生命，请不要随意拨打120，成为别人生命的间接杀手。
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