嘉娜宝上海高层震荡一部分员工拒绝上班

　　2004年底，日本第二大化妆品生产商嘉娜宝公司撤销其中国公司——上海嘉娜宝有限公司总经理李一群的职务， 引起该公司员工满；1月14日，加施德咨询公司审计人员对上海嘉娜宝有限公司开始进行工商检查方面的审计，与该公司员 工发生冲突；1月18日晚，嘉娜宝日本总部在东京宣布停止在华嘉娜宝化妆品的销售业务，当日起，嘉娜宝在华部分员工开 始拒绝上班。

　　外滩记者 王晓楠／报道 彭辉／摄

　　东京时间1月18日晚6时，日本第二大化妆品生产商嘉娜宝公司召开记者招待会，宣布暂停在华嘉娜宝化妆品的销 售业务。原因是其中国公司上海嘉娜宝化妆品有限公司自1999年7月取得进口化妆品产品试销许可后，一直在国内销售嘉 娜宝进口产品，但并未取得产品销售的正式许可。另外是国内生产的产品的部分进口材料申请手续不完备。

　　当日起，上海、北京等200多间嘉娜宝专柜先后停止营业。嘉娜宝在华部分员工开始拒绝上班。

　　“罢工的情况很快就结束了，19日，他们已经恢复上班。”上海嘉娜宝公司新闻发言人刘白露23日在接受《外滩 画报》记者采访时说。

　　上海嘉娜宝有限公司成立于1987年，到目前为止，员工达到800人左右。据日本共同社的报道，目前上海嘉娜 宝包括进口和中国本地产品在内的年销售额约为15亿日元。

　　高层人事变动与工会交涉

　　2004年12月，上海嘉娜宝有限公司总经理李一群被日本总部调离上海，不再担任总经理职务。

　　据日本总部给上海嘉娜宝的指示显示，日本总部对上海嘉娜宝的“经营和业绩很不满意”，认为“公司管理混乱”。

　　李一群是上海嘉娜宝公司第三任总经理，于1999年上任，任前在嘉娜宝日本总部工作。李一群是上海嘉娜宝公司 第一位华人总经理，前两任总经理均为日本人。

　　对于李一群的突然离职，上海嘉娜宝公司的部分员工表示不能理解。上海嘉娜宝化妆品有限公司工会和嘉娜宝(上海 )市场服务有限公司工会开始出面与日本总部进行沟通。

　　上海嘉娜宝化妆品有限公司工会一位工作人员说，李一群总经理调任的消息传出后，员工对公司将来的发展失去信心 ，应员工的要求，工会才致函日本总部。

　　去年12月21日，上海嘉娜宝化妆品有限公司工会首次致函总部，认为在没有正式调令、董事会决议前，就擅自改 变公司的经营流程并进行银行印鉴等授权变更是不符合公司章程和法律程序的。

　　工会在该信函中说，李一群任职期间，稳定和凝聚了员工队伍，并迅速扩大和完善了销售网络，为了解决资金短缺的 困难，虽然得不到日本总部的贷款担保，但通过李一群的努力，实现了无抵押贷款，使企业渡过难关，他的努力得到了绝大多 数员工的尊敬和信任，愿意跟随他艰苦奋斗。工会对于日本总部调动现任总经理李一群先生的决定感到困惑和遗憾，公司员工 也感到是对全体员工的不信任。

　　在没有得到总部答复的情况下，工会于2004年12月27日再次致函总部，并附上了公司全体员工的联名和意见 ，希望对李一群的调任给予解释。1月6日下午，日本总部CFO等到上海嘉娜宝就工会信函进行了说明，认为上海嘉娜宝的 管理是没有问题的。但没有解释李一群调离上海嘉娜宝的原因。

　　1月10日，上海嘉娜宝公司工会第三次致函日本总部表示，全体员工认为日本总部对上海嘉娜宝至今为止最大的投 资就是李一群总经理，上海嘉娜宝能在缺乏资源、重重困境中取得今天的成绩，主要是由于经营及管理的本地化，而现在日本 总部的这一人事调动无论对上海嘉娜宝的现在还是将来，对公司、市场、员工、商场无疑都是有害无利的不负责任行为，全体 员工无论如何无法接受。

　　“李一群被调回日本总部，是想对他在任职期间出现的进口化妆品产品未取得产品销售的正式许可和国内生产的产品 的部分进口材料申请手续不完备做进一步了解。”刘白露在接受记者采访时说。

　　就在双方正在为李一群的调任一事进行交涉时，一场审计风波将矛盾再次激化。

　　审计风波

　　1月14日，星期五，上海嘉娜宝公司员工王雪(化名)面对突然进入嘉娜宝公司的一群人愣住了。这群人自称是加 施德咨询公司审计人员，受嘉娜宝日本总公司委托，对公司开始关于工商检查方面的审计。

　　接下来发生的事情，引起了嘉娜宝工作人员的强烈不满。

　　16日，两位财务部的员工到公司加班，发现本公司所在的16楼办公室门上被加了一把锁，而22楼的办公室大门 已从里面反锁，无法进入。这两位财务部的员工通过查看录像发现，在周末公司员工休息的两天内，日本总部委托的加施德咨 询公司的“生面孔”频频出入公司，并给办公室加了锁。

　　“为了配合他们的审计，我们为他们提供了存货报表、4年的审计报告和营业执照，以及所需要的资料，可是他们在 我们公司人员没在的情况下，擅自呆在公司，并将我们的门锁上，还叫来了开锁匠，这让公司的员工很气愤。”王雪说。

　　17日，周一上班时，大多数嘉娜宝员工发现办公室里的电脑有的还打开着，柜子也是敞开的，有些抽屉被动过，审 计人员手上也无故多出很多复印资料，此举立即引起了部分员工的不满，并对正在进行审计的3名审计人员进行质问。3名审 计人员拨打了110报警。最终，审计小组成员戴某写出书面材料称小组的工作仅与会计核算资料有关。

　　“他们到底在我们公司对我们做了什么？”一位女员工气愤地对记者说，“这是对我们隐私权的侵害，我们的基本工 作权利怎么保证？”很多员工无心工作，开始检查自己的物品是否被动过，有的打电话向其他人诉说公司的遭遇。

　　对此事件，新上任的总经理久保木俊雄对公司员工做出了公开的解释：他知道日本总部委托加施德咨询公司对嘉娜宝 进行审计的事情，但是对审计人员“锁门”审计的行为他并不知情。

　　很多员工对这一解释不满意，开始拒绝上班。“我们不是不想上班，而是我们的隐私权受到了侵害。”一位不愿意透 露姓名的员工说。

　　刘白露表示，此次审计工作是为了配合工商局工作，对进口原材料等手续进行审计。到19日下午3点，已经开始恢 复正常。目前，审计工作仍在进行中。

　　善后事宜

　　截至记者截稿时，又传出上海嘉娜宝公司原两位总监被紧急停职的消息。

　　“这是上海新管理层的决定。”刘白露说，“这也不是什么特别情况，出现了这种事情，公司内部有调整是当然的。 ”

　　据日本共同社报道，在1月18日的新闻发布会上，嘉娜宝社长余语邦彦称，嘉娜宝上海公司的违法经营的事情是在 去年夏季会计审计时被发现的。中国驻当地法人公司从2000年左右起就了解到存在违法情况，但却将之一味搁置。

　　嘉娜宝日本总部表示，在调查结果没有出来之前，总部决定先收回在中国销售的进口嘉娜宝化妆品，但对于包括AQUA 品牌在内的国内生产的嘉娜宝产品，只是暂停销售，至于何时恢复，日本方面表示“还不能确定”。

　　刘白露告诉记者，目前各大商场专柜已经逐渐开始停止嘉娜宝产品的销售，嘉娜宝公司的员工仍正常上班，柜台销售 人员也正常领取工资，如果长时间不能恢复销售，将考虑对销售人员进行内部培训。

　　“预计国内生产的嘉娜宝产品恢复销售的进度会比进口品要快一些，”刘白露说，“公司承担的损失是巨大的，但是 从长远来看，对公司的发展无疑是有利的。”

　　冲突背后

　　“日本总部的说法是在转移注意力。”上海嘉娜宝的一位不愿意透露姓名的员工说，他认为日本总部是不惜牺牲经济 利益来回避此次李一群总经理的调职及审计风波。

　　实际上，在李一群总经理调职之前，上海嘉娜宝公司与日本总部已经产生冲突。据媒体报道，嘉娜宝进军中国药妆市 场计划的“流产”就与上海嘉娜宝的强烈抵触情绪有关。

　　2004年12月初，嘉娜宝公司与三九集团在日本的合资公司三九本草坊医药有限公司宣布，将共同投资6000 万元进军中国尚属空白的药妆市场。有别于嘉娜宝在上海的分公司，新北京分公司的销售渠道锁定药房，以北京、上海、广州 为中心建立网点，目标是3年内进入500家药房，并且实现70亿日元的销售。但至今嘉娜宝只在北京建立了一个筹备处， 新公司迟迟未能成立。有消息传出说，进军中国药妆市场的计划已基本“流产”。

　　据媒体披露，嘉娜宝极有可能是迫于内部压力而导致该计划暂时搁浅，因为上海嘉娜宝方面始终视北京分公司为“内 部不合理投资”，并对此颇有异议。

　　嘉娜宝公司原属于日本钟纺株式会社，该社是以纺织为基点发展起来的日本首屈一指的综合性企业，其产业曾涉及纤 维、服装、化妆品、家庭日用品、药品和食品等，并在许多国家拥有生产基地。

　　2004年4月，日本最大的日化产品制造商花王意图用37亿美元收购嘉娜宝，却在最后关头出局，日本半政府性 质的产业更生机构出资80％，钟纺株式会社出资20％共同组建了株式会社嘉娜宝化妆品公司。

　　对于此次上海嘉娜宝公司的人事风波，有媒体认为，背后原因可能是来自日本总部的“内讧”。记者就此说法求证刘 白露，刘表示，这是公司内部的事情，媒体不应太感兴趣。

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