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南方都市报:超级市场不要让人超级不放心


http://www.sina.com.cn 2005年08月02日09:33 南方都市报

  作者:质数

  用信用卡买单就签个名字,到自动柜员机取款就拿一张电脑回执,买一瓶OTC的药丸,按说明书吃就是安全的,很多时候,填一张表格,最后签个名就表示“对以上内容负责”。一个美好的社会,一个生活得很方便自如的社会,有许多规则是建立在信任基础上的,没信用,就没有方便。

  贪方便,这也是很多人宁肯到超市买东西而不去菜市场的原因,与其在菜市场和小商贩为了秤上的一点准头斗智斗勇,不如在超市拿起一棵白菜就走,反正价钱和分量白纸黑字写在上面呢,还能有错吗?其实不只是我们这样,全世界都是如此,超市之所以产生,就是为了降低交易成本,“超级市场”就是“超级方便的市场”,否则还能“超级”在哪里呢?

  然而被磨炼成火眼金睛的消费者还是连超级市场也不放过,并且终于发现了超级不易被发现的问题。《羊城晚报》日前报道,有超市的自包装商品利用标签缺斤少两,甚至为了逃避责任,在保质期上做手脚,散装大米竟然只有一天的保质期。平时在路边买个西瓜,老板还承诺不甜你找我换,现在买袋大米连这样的保证都没有,超级市场超级狡猾,你拿它有什么办法?

  恍然大悟,原来超市的标签有可能是骗人的,有可能比“老王卖瓜,自卖自夸”的话更不可信,这对超市来说可是致命的一击。

  据说,广州市第一家超市出现的时候,是消费者不会买东西,乱拆包装,乱试食品,那是不知者不为罪,现在是超市自己违反游戏规则,这是明知故犯。缺斤少两或者涂改标签、缩短保质期,凡此种种。如果超市的标签得不到大家的信任,就不如不贴标签,大家回到菜市场时代还更好。

  菜市场的东西拿去称是麻烦,但是超市贴了价格的东西拿去重新称不但是加倍的麻烦,而且你已经称了,我还要称,摆明了不信任你。没了这种信任,超市的存在基础也不存在了。不信任,就没有了方便;没有了方便,那超市还超级在哪里呢?

  虽然这样的坏超市还是少的,但有这样的信用危机的超市,对大家的伤害比无良商贩还要大很多。我不信你,你还是骗了我,是我学艺不精,无怨无悔;我信你,你却骗了我,那就伤了我的自尊,摧毁了我内心的“信用体系”,让我生活在深深的危机之中。

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