街谈
自己皮包中的纸巾，你会一张分成两次用，公共卫生间中的纸巾，洗过手后你会一连抽出几张，最后还再来一张，顺便把皮鞋也擦擦干净。如果有这样的事情发生，公共卫生间中的纸巾经常欠奉，你就不要抱怨了。现在的问题是，你没有这样做，纸巾仍旧欠奉，或者你不这样做，别人也会这样做——纸巾欠奉的结果不可避免。
当下中国，类似的道德问题比比皆是，但道德一直约束不了。现在，有人会给出这样的答案，制度比道德更可靠，制度是解决这个问题的唯一方法。尤其是多用一张纸巾这样旁枝末节的问题，大家内心道德的巨人更是不屑出手阻拦，能阻拦的就只有制度了。
据《广州日报》昨日报道，为了拦住多拿纸巾的手，把卫生间开放给公众使用的星级酒店想尽了办法，专人管理是制度，安装特制的纸巾机，一次只能抽一张，也是靠技术实现的制度。当然想多拿也可以，但就没那么顺手了。有这样的技术已经足够了，既然只是旁枝末节，就不需要大动干戈，拿纸巾而已啦，难不成也要实名制？
制度胜利了。但酒店的成本提高了，委屈可想而知，我说不开放，你们偏让我开放，现在我开放了，你们又拿走我的纸巾，酒店又要为老百姓的素质买单。以后有这样委屈的人还会很多，比如小区开放，不住在这个小区的，没有共同利益的人，会不会践踏草坪，会不会顺手拿走垃圾筒，到时候会不会有什么技术来保障呢，又会不会有人愿意为这些技术埋单吗？
酒店的新设备拦住了拿纸巾的手，制度有效率的情况下，要靠制度，但是制度并不总是最有效率的，很多国家的公共汽车为什么没有人查票呢，因为靠道德约束比靠人或机器查票效率更高，可能一百个乘车的人中只有一个人逃票，那么，就可以忽略不计了。
当年各大城市随地吐痰罚款的制度曾经让很多人感觉不舒服，这两年似乎因为吐痰而被罚款的人少见了，这是先靠制度，后靠自觉的例子，有这样的坏习惯的人少了，就没必要专门设岗严查了。
可以想见，不久的将来，人人都讲卫生，自己带纸巾，不但在星级酒店，普通的公共卫生间也配有纸巾，大家就不会有“纸巾焦虑”，一次拿出几张的人可能就不会太多了，到时纸巾就可以大大方方摆在那里，而不是装在机器里了。
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