“欧典”道歉，一滴鳄鱼泪

　　“3-15”晚会揭穿了欧典“德国制造”的谎言以后，时隔五天，欧典企业总裁闫培金终于承认欧典地板德国血统的显赫身世不过是一个国际玩笑，并郑重向消费者致歉。但闫培金在采访中未谈及如何对已经购买并安装了欧典地板的消费者进行赔付。

　　按说，先是欧典公司发表声明道歉，然后公司总裁又亲自道歉，如果消费者还不领情，如果社会还不领情，似乎显得有些太不近人情。但我们把“欧典”道歉看作“鳄鱼眼泪

”的理由却可以有N个。

　　从谎言被揭穿后欧典的表现看，“欧典”道歉并无诚意。

　　“3•15”晚会以后，欧典“德国制造”的谎言成了爆炸性新闻，工商、质监部门和各路媒体记者纷纷出动。最先是欧典相关负责人称该产品在16个国家和地区注册过，除此概不作答。后是总裁助理闫广才接受记者采访时称：我们有三个系列的产品是从德国进口的。难道只能中国企业给国外品牌做OEM，就不允许国外企业给中国品牌做OEM吗？品牌是哪里的不重要，重要的是我们的产品质量过关，3月14日我们才被评为“2005年度北京人喜爱的消费品牌”。我们的产品也确实产自德国，我们这里有完整的报关手续。

　　再是公司欧典在新浪网上发表“歉意声明”说：欧典2004年企业宣传手册，把欧典在德国合作的生产基地，误写为德国欧典企业，欧典产品是符合国家产品质量标准的合格产品，也是市场上的畅销优质产品，请消费者放心选用。

　　直到5天后的一个晚上，欧典企业总裁闫培金接受记者采访时才说，欧典地板2004年宣传手册上的一些说法“不准确”，就此向消费者致以歉意。闫培金承认，曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。曾经风光一时、耀武扬威的欧典，在事实面前看风使舵，万不得以才掉出一滴停在眼角“鳄鱼泪”，赔付问题却避而不谈，我们且不要轻信它。

　　从欧典谎言的性质上看，“欧典”欺诈属主观故意。“欧典”制造了一个极具讽刺意味的黑色

　　从欧典谎言的嚣张程度看，是给全国人民开了个国际玩笑。在以往的宣传中，欧典地板号称德国欧典企业创建于1903年，在欧洲拥有1个研发中心、5个生产基地，产品行销全球80多个国家；欧典地板已在北京建立了合资地板加工基地，地址在通州工业区。

　　而记者翻查了国家质检总局和市质监局近四年内公开发布的地板产品的质量监督抽查结果，却遍寻不到“欧典地板”或“北京欧德装饰材料有限公司”的踪迹。不但在德国巴伐利亚州罗森海姆市拥有占地超过50万平方米的办公和生产厂区”的宣传广告是假的，连曾经在宣传手册中出现的两名“德国总部”负责人也是冒牌货。几句轻描淡写的道歉，与如此冒天下之大不韪的狂妄行径太不对称了！

　　从欧典谎言的危害程度看，欧典欺骗人数多数额大。在前后8年时间里，欧典被贴上无数权威性的荣誉标签，多少人被骗恐怕难以数计。所谓2008元一平方米的天价地板，其实就是汉姆贝格公司“Haro”品牌实木复合地板，其进价仅500-600元人民币。欧典自身并没有制造工厂，都是由德国的汉姆贝格和爱格(Egger)、比利时的Unilin等厂家贴牌生产。如此以来，欧典欺诈的收益应当数额甚巨，故而道歉就显得非常无足轻重。

　　如此影响巨大、性质恶劣的典型案例，我们绝不能被一滴停在眼角的“鳄鱼泪”所感动，一定要从维护消费者合法权益、整顿市场经济秩序、倡导诚信美德的高度看待、处理这个问题。一方面，有关部门应依法强制厂家向遭受损失的消费者和经销商赔付，并对欧典进行伤筋动骨的处罚，直至全面履行法律程序。另一方面，要深挖事件背后的根源，对与此案相关的责任部门及责任人严肃地问责。

　　只有这样，才能有惩前毖后之功；也只有这样，才能彰显政府的