“女神”城管的微笑能否复制?

2013年11月12日09:30  新闻专栏  作者:朱少华  

  “安岳最漂亮的城管,绝对是女神。”11月9日,资阳网友“奇迹哥”发帖称,他是安岳的一个小摊贩,最近他所在的片区来了一位长相甜美的女城管,她执法中始终保持微笑,“她一笑,我们就乖乖听话了”。(据11月11日华西都市报)

  我们有句俗话:抬手不打笑脸人。更何况这位城管还是一位年轻的美女,面对这样一位可爱可亲又总带着一脸温柔微笑的小姑娘,任何一位小商小贩,即便是再不通情理的人也拉不下来脸与之争吵或抗衡。难怪一些商贩说她一笑,我们就乖乖听话了。委实找不出来拒绝的勇气和理由。

  也许有人认为,这样的一种“先进经验”是无法学习更不可复制的。因为这位名叫熊朝蓉的女城管其本身不仅是“女神级别”的,而且当过教师,“哄人”是人家曾经的专业。美女、微笑本身就是一种“生产力”。英雄都难过美人关,何况一群小商小贩?

  这样的认为不能说没有一定的道理,但是更应该看出女城管的微笑和亲和力并没有半点暧昧,而是一种真诚的又是一种职业性的微笑。而小商小贩们更不会心怀某种邪念才变得乖乖听话的。更可以说这种微笑不分性别不分老幼,只要是发自内心的帮助他人,善意劝解,任何人的微笑都是美丽的,也同样能达到这样的效果的。

  一位小商贩曾意味深长的说过,我们的很多城管最缺的就是亲切的微笑。只要一见到商贩,恰如猫见耗子一般,立马就露出凶神恶煞的样子。即便是与商贩们说话,也总是高高在上,面沉似水,似乎他们生来就比商贩们高人一等。某地一位商贩曾经说,许多商贩和城管发生纠纷,执法是一方面,态度也是一方面,甚至是更重要的一方面。更有人说,城管怎么样严肃执法商贩们都能受得了,而最受不了的就是一些人态度生冷,又是一句话能把人“噎”死。而许多矛盾纠纷也正是在这种情况下“话撵话”而激发出来的。

  女城管之所以能让商贩们“乖乖听话”,并没有什么特殊的秘诀,除了微笑外,更有一种热心和尊重,而这样的理解和尊重对西商小贩们的“杀伤力”更大。更是每一位城管人员都完全能够复制的。人们常说“人心换人心”,“女神”城管的成功之处,正是用自己的真诚换来了商贩们尊重和爱戴。有这样的一种工作热情,熊朝蓉在任何工作岗位上都能有出色的表现,同样,这样的工作态度和作风任何地方的城管队员们都可以复制。

文章关键词: 城管 微笑 女神 商贩

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