答:自2012年1月1日(乘车日期)起,各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日),比车站窗口或代售点早4天。但是各个铁路局的规定有所不同,建议你进入12306.cn网站,点击右侧的路局信息栏目,查看具体铁路局的通知。
答:各地火车票每日最新的起售时间在这里。但是,放票不一定准时,可能会提前10分钟~错后30分钟,所以你最好提前20分钟登录系统等待。
答:在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为终止的时间,改签按照购票、退票处理。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。
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