春节黄金周全国客运量超3.8亿人次
[京港澳高速湖南长潭段堵车10公里 滚动 查天气]
[春节长假全国消费达4700亿] [三亚成海南春节旅游投诉重点]
[广铁客服接线员:从听筒里能听到整个中国的叹息]
[记者随车体验春运:L946次列车的三十小时]
春运特别策划:未来的未来
[策划:春运变与不变 为了那张回乡的车票] [交通安全日微博]
[铁道部微平台 失物招领活动] [全国铁路局服务台 微博直播]
[实用信息] [多地实时路况] [全国民航地图] [火车票网购攻略]
[央视春运特别报道 微博热议] [春运纪录片受热捧] [视频集]
北京 多云 多云 3℃~8
策划

春运的变与不变,见证和折射着中国社会的巨大变迁。[详情]

今天告别的站台,却未必是明天的目的地。顺着春天铁路延伸的方向,找到未来的未来。[详情]

互动

全国18个铁路局、下辖主要站、段微博汇总,及春运期间服务资讯信息。[详情]

回家路上,微博陪你到底!织围脖,和全国铁路队伍一起直播春运。[详情]

2012春运航班实时运行模拟图,随时把握航班情况,机票余量,机场天气等信息。[详情]

春运图片故事

年轻白领黄华园的春运买票感想:还是不太容易买。

9点,售票点的大门一开,李竹清冲了进去,排在了队伍最前头,售票人员一落座,李竹清说自己心跳加快,像在等待彩票开奖。

广州动车检修基地,随车机械师正在等待他所在的列车入库维修。

春运第一天,以发送大学生和农民工为主的各趟临客列车开始了春运之旅。虽然车况不如空调车,速度难比D字头,只要能拿到回家的票,乘客们心里还是满意的。

枢纽城市-春运联播

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六里桥汽车站:010-83831716
赵公口汽车站:010-67237328
东直门长途汽车站:010-64671346
莲花池长途汽车站:010-63464027
四惠长途汽车站:010-65574804
八王坟长途汽车站:010-87718844
丽泽桥长途汽车站:010-63403408,63475092

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首都机场:010-64541111/64541100

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交运高速站:021-63175757
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沪铁长途站: 021-51005131,63535375
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虹桥机场:021-52604620
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广州越秀南汽车站:020-83833949
广州广东省汽车站:020-86661297
广州天河客运站:020-37085070
番禺汽车站:020-34563300 34562323
番禺市桥客运站:020-84875803

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广州白云机场:020-36066946

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0371-68356666 95105105

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郑州长途客运总站:0371-8728294
郑州二马路长途汽车站:0371-6955596
郑州长途客运北站:0371-5728861
郑州长途客运南站:0371-6322269
郑州长途客运东站:0371-5921705
郑州汽车客运西站:0371-7651339
郑州中心汽车站:0371-6963361

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郑州新郑机场:0371-68519666

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成都新南门汽车站:028-85433609
成都五桂桥汽车站:028-84716144
成都高笋塘汽车站:028-83382584
成都北门汽车站:028-83338102
成都茶店子汽车站:028-87506610
成都金沙车站:028-87345329

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成都双流机场:028-85205333

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西安市汽车站:029-4261908
省西安市汽车站:029-7412541
西安玉祥门汽车站:029-8625048
西安南关汽车站:029-8413477
西安城东汽车站:029-2525048

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西安咸阳机场:029-88796997

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汉口火车站:027-65650666

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武汉汽车客运总站金家墩客运站:027-85870482
汉口客运公司新华路汽车站:027-85792444,85725507
宏基长途汽车客运站:027-88074968,88074966

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武汉天河机场:027-85819111

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南京火车站:025-85822222

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南京火车站 问询电话:南京长途汽车客运北站:025-58850742
马群长途汽车客运站:025-84358507
中央门长途汽车客运站:025-85531288
南京南站长途汽车站:025-86778366、86778399
长途汽车客运东站:025-85477436
高淳县汽车总站:025-57311014

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南京禄口机场:025-52480499

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南昌火车站:0791-6101074

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南昌长途汽车站:0791-6397298,6226000
南昌徐坊客运站:0791-5212563

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南昌昌北机场:0791-3960075

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沈阳火车站:024-62062222
沈阳北站:024-62042662

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虎跃公司铁西售票处:024-25344011
虎跃公司五爱售票点:024-24805527
虎跃公司南站售票点:024-23512615
虎跃公司三好街售票点:024-23922300
虎跃公司北站售票点:024-81559010

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沈阳桃仙机场:024-89392000

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合肥长途汽车站:0551-2814144
合肥锦湖高速巴士站 :0551-2676571
安徽飞雁快速客运有限公司:0551-2848980,2843955
合肥旅游汽车站:0551-4291466,4293644

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合肥骆岗机场:0551-3401200

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长沙火车站:0731-82637122

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长沙汽车南站:0731-5630505
长沙汽车西站:0731-8816332
长沙汽车东站:0731-4611731

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长沙黄花机场:0731-4798777

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网购

问:预售期有多久?

答:自2012年1月1日(乘车日期)起,各铁路局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天(含购票当日),比车站窗口或代售点早4天。但是各个铁路局的规定有所不同,建议你进入12306.cn网站,点击右侧的路局信息栏目,查看具体铁路局的通知。

问:每天具体几点起售?

答:各地火车票每日最新的起售时间在这里。但是,放票不一定准时,可能会提前10分钟~错后30分钟,所以你最好提前20分钟登录系统等待。

问:如何办理退票?

答:在网上购票,如果要退票或改签,并不是以窗口出票时间为准。在12306网站购买铁路电子客票,以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为终止的时间,改签按照购票、退票处理。网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续,但不晚于开车前2小时。旅客在换取纸质车票后,铁路电子客票失效,只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

春运故事-行走之间

90后售票员春节坚守岗位
春运期间,她平均每分钟出一张票,找一次钱,和旅客对话至少5次。[详情]

列车保洁员的一天
叠好的被子,都是豆腐块状。硬卧一节车厢需要66套卧具,幺秀卿就这样爬上爬下不停地忙碌着。[详情]

女生拾得火车票微博寻失主
许许多多跟失主一样企盼过年回家的热心网友在短短几个小时内就将这条微博转发了五千多次。[详情]

旅客彻夜排队买泡面焐手
夜间温度降到了零下9℃,小赵和朋友为了取暖,买来倒了热水的方便面焐手。[详情]

打工者子女称想坐飞机
提到要坐火车,小家伙脸上显得有些不高兴,告诉记者说:“坐火车太慢,我好想坐飞机!”[详情]

北漂白领5年首次买到平价票
井小姐说,这是她在北京工作5年后第一次通过自己努力,买到直达家乡“不加价、不加量”的火车票。[详情]

志愿者体验春运
报名体验春运一线工作的陈光辉来到了广州火车站,做了十几年行政管理的他体验的职位是车站保洁员。[详情]

热心“订票哥” 温暖回家路
几天下来,张平成功订票400多张,许多路途遥远的旅客在他的热心帮助下,顺利踏上回家的旅途。[详情]

外来工深夜排队等候购票
老全和往年一样,带一张小塑料椅子,裹一张薄棉被,再拎一袋子吃的,苦熬了一整夜。[详情]

特别策划-未来的未来

年复一年的春运,
是一年的结束,
也是一年的开始。
今天告别的站台
却未必是明天的目的地。
顺着春天铁路延伸的方向,
在梦与梦连环的年代里,
找到未来的未来

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