法大大刘谦：数智签约，助力企业创新

　　4月26日，国内领先的电子合同和电子签云服务平台法大大举办了以“数智‘签’引，万物生长”为主题的春季产品发布会，并推出全新一代数智化签约管理平台。该平台型产品经过2年半的调研分析及打磨验证，聚焦新的市场环境下企业、组织、个人在签约场景及管理需求上的变化，围绕合同签署的前、中、后全流程，融合AI、NLP、OCR等技术手段，实现了合同签署、合同管理从“数字化”到“数智化”的突破性升级，是中国电子签行业里程碑式的飞跃。

　　本文为法大大产品中心负责人刘谦在分享会上的发言精华，其余嘉宾发言精华将陆续放送，有意可关注法大大公众号。

法大大产品中心负责人刘谦

　　大家好，很高兴在这里和大家共同见证法大大数智化签约管理平台的发布。世界在不断进步和发展，科技正在以前所未有的速度改变着我们的生活。

　　我们看到，时代的三大变化扑面而来：

　　第一个变化是，在中国推动从高速增长转向高质量发展的战略发展转型的背景下，企业数智化转型和碳中和成为重要的发展方向，这将对数千万中国企业发展提出新的要求，也将创造新的发展契机。

　　2023年第一个季度，chatGPT在仅仅两个月的时间里就获得了1亿用户，成为人类历史上增长最快的应用。人们对于人工智能技术的关注热度也快速升温，几乎每隔几天就能听到关于人工智能技术发展的新进展。2023年之前，我们还在说企业数字化，而随着以ChatGPT为代表的AI创新技术被广泛应用于智能客服、智能画师、虚拟讲师、编程助手等领域，如今我们不仅要数字化，更要重视如何通过智能化技术助力企业发展和数智化转型。

　　同样，节能减碳也成为了中国企业发展面临的新要求。和电动车一样，电子签约成为减碳的新路径，对企业来说，一份电子合同不仅可以大幅减少打印、物流、存储成本，还可以减少约176g碳排放，相当于驾驶小汽车行驶600米。

　　第二个显著的变化是，政策对于电子签约的持续支持和鼓励。由于电子签约对于节碳减排、电子商务和企业数智化转型的重要价值，我们看到从2015年以来，中央各部委发布了61项推广电子签名和电子合同相关的政策，而仅仅是最近两年以来，各省市就发布了81项利好，以推广应用电子印章、电子签名和电子合同。

　　也许有人会说这样的政策鼓励与前几年的非接触办公有关，但从法大大电子签约平台上观察到的活跃企业数和新增电子签约数量来看，2023年一季度对比去年同期增速明显，增幅接近一倍，说明大量企业在电子商务、在线办公等领域的经营活动持续升温，也许中国企业在2023年将迎来新的发展机遇。

　　但在看到新机遇的同时，我们也要看到第三个重要的新变化，就是对于数据合规的监管逐年加强。近年来，对于企业合规处理数据和个人信息保护相关的法规和政策越来越多，包括《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等等。这要求企业经营者们在抓住时代机遇、拓展自身业务的同时，也需要遵守相关的法规和政策，通过数智化手段提高企业的合规性水平。

　　由此，我们也观察到，客户和用户对电子签需求的三大变化：

　　第一，场景化签约需求持续增加。随着越来越多的行业开始使用电子签，衍生出了各种各样的签约场景和产品需求，比如，企业招聘新员工入职就会涉及灵活用工和异地入职合同签署，在物流行业需要支持物流单据签收，在大型集团企业内股需要支持内部文件的签批，还有个人对个人的房屋租赁、核心企业的供应链采购、个人购车消费贷款、在线培训平台的课程培训协议等。随着签约场景化需求持续增多，电子签约产品不仅仅是一种签约工具，还需要演变为可支撑完整签约流程、支持丰富配置项的签约业务平台。

　　第二，对签约全流程数智化支持的需求持续增强。在电子签还未被广泛使用的时候，大家仅关注电子签约的过程如何实现、是否合法有效，现在进一步开始关注签约的内容和成果，这就需要对合同文本内容进行智能化的分析和风控。不仅如此，企业在完成用印签署阶段的线上化之后，又逐步产生了支持签约前-签约中-签约后的全流程数字化的需求，这就要求我们的产品功能能够覆盖“签署+管理”全流程。

　　第三，希望电子签约提效赋能、助力业务的需求也越来越强。作为一款企业电子签约产品，我们既需要实现对企业组织业务数据的有效管理、支持对业务流程和业务系统的良好适配和快速集成，从而支撑企业内部管理增效，也需要为企业内外部的个人用户提供友好的产品体验来加速业务签约达成。套用时下流行的设计模式就是B端C化，用C端产品对于体验的要求来设计B端产品。这需要我们既能提供完善的B端企业服务平台架构，又要顺应B端C化的趋势来提升企业内外部个人用户的极致体验。

　　作为电子签行业的领军者，进入发展第九年的法大大，一边为客户提供优质的产品和服务，一边也在持续探索如何打造更好的产品。经过两年多的产品探索和验证打磨，我们终于交出了一份自己满意的答卷——法大大新一代数智化签约管理平台。

　　法大大数智化签约管理平台拥有五大特点：

　　1、全新升级的产品架构

　　经过对数万家客户业务场景和管理需求的仔细研究，我们发现面向企业的电子签产品应当分为组织、管理、业务三大核心模块——企业既要根据业务构建组织，又要基于组织开展业务，还要同时高效地管好组织和业务：

　　能够开展业务的企业组织是由不同的账号和成员角色，以及分子公司、业务伙伴等关联企业构成；对于组织+业务的高效管理则涉及账号、应用、数据的合理授权与适当隔离，以及内部业务系统和签约相关应用管理；同样，完整的电子签约业务也可以分拆为不同的业务功能模块。

　　通过领域驱动的设计模式，我们完成了对每个子模块的抽象化设计，并通过高内聚低耦合的工程化实现落地，在更稳定的前提下实现更灵活的配置、更敏捷的响应、更高的可扩展性。目前，这套全新的产品架构已经日臻成熟完善，现在已经可以高效、灵活地支撑不同规模、不同行业的企业客户和个人用户需求。

　　2、更完善的电子签约

　　我们重新设计实现了整个签署的业务流程，以支撑更丰富的行业签约场景。

　　我们结合最新的数据合规要求和电子签法律标准，在通过支持不同签署方式、多个审批环节和多种签署意愿校验来保障合法、安全、合规的前提下，增加了丰富的签约能力，大幅提升了便捷性。

　　比如对于人力密集型企业季节性招工的情况，企业可以通过一次性发起与数百个不同个人的批量签署，来提升入职效率；如果是线下招聘、揽收承运等事先无法明确签约相对方的情况，企业可以通过设置扫码签任务生成二维码、在现场让对方手机扫码的方式，来实时发起在线签约流程并完成签约动作；

　　再比如在企业灵活用工快速入职或加盟商快速入驻时，通过批量签署+快捷签的功能组合，仅需一次认证即可实现注册和签署两个步骤，快速完成与大量个人或小微企业的劳动合同、入驻协议签约；

　　而对于集团内部管理或与长期供应商的一些经常性文件签署流转流程，则可以通过“免验证签”实现一次授权、后续自动盖章，减少审批环节、缩短内部流程；

　　此外，在内部文件审批流转或物流运单签收时，除了签名，往往还需要填写审批意见或货物明细，这时企业可以通过备注签的功能，同时填写签署备注并完成签名用印。

　　3、更极致的产品体验

　　作为一款服务企业的数智化电子签约管理平台，我们针对企业和个人用户都提供了极致的产品体验来提升效率。

　　比如在企业的内部数字化管理中，权限管理一直是一个老大难问题，老一代的电子签约产品主要关注签约相关工具化能力，但对企业内部跨组织、跨业务的功能权限和数据权限精细化管理一直比较薄弱。这次我们全新设计实现了五位一体权限管理体系，包括一套可以多级分层的组织架构，支持针对“成员”“部门”“全部”三种不同管理范围，可以对十个不同的应用功能进行精细化的管理设置，同时支持针对功能操作权限和数据权限分开管理，并且基于业界最领先的管理组模式实现，可以对任意个人和群体进行多种维度的精细化权限设置。同时，还可以通过关联企业，覆盖集团型企业的分子公司管理，通过数字化为企业实现内部管理增效。

　　针对企业内部、外部的个人用户，我们的新产品提供了完善的新手引导，包括操作视频、帮助中心、操作指引、功能说明等，并且在官网、小程序、企微、钉钉上多端同步上线，实现了产品功能和业务数据的完全同步，真正做到了多端协同，让个人用户可以随时随地在任意应用端完成业务操作，从而有效地推动企业发起与外部业务相对方的签约高效达成。

　　4、更灵活的计费管理

　　在多年的行业实践中，我们发现电子签应用背后的商业化关系复杂多样，产品使用方和实际付费方有多种可能性——可能是企业自己买给自己开展业务用，也可能是集团总部购买给分子公司共享使用，或者其它多种可能的组合。在法大大新一代数智化签约管理平台里，我们支持账户共享，你订阅的功能和套餐包可以让你的分子公司共同使用；我们同时也支持专户专用，这样内部文件审批签署与外部销售合同签约的成本就可以归属不同业务部门；另外当然也可以按成员进行控制，实现精细化的签约业务管理。这样一套强大灵活的计费系统，足够支撑不同客户个性化的商业模式和管理机制。

　　5、安全性升级选项：OPDM

　　也许您的企业对于文件安全性有较高要求，不允许签署文件内容流出内网，那么OPDM本地存储模块可以做到这一点。通过一个本地部署的套件，我们可以让合同模板管理和文件用印签章的全过程、合同文件都不出内网，但仍然可以与来自公网的相对方完成签约，并且享受到电子签约平台的持续功能升级。

　　通过这次全新的产品重构，我们将为企业客户提供更丰富的签署功能、更灵活的企业管理和计费支持，以及更极致的产品体验，从而实现企业电子合同应用的安全、降本、增效和提质，赋能企业的数智化运营增长。接下来我们看看在具体的客户和场景中，电子签是如何实现企业数智赋能增效的。

　　l 今麦郎-人力资源场景：

　　今麦郎是中国食品行业的领军品牌之一，拥有面品、饮品的全产业链，每年都要签订大量的员工入职劳动合同，以前这些劳动合同需要HR一对一地与劳动者进行线下签署，既消耗时间，也花费了不少成本。现在通过与今麦郎EHR系统集成的电子签约平台，可以便捷地实现批量签署，一次创建就可以与几十上百位劳动者进行快速的线上签署，这让企业劳动合同签约阶段的经济成本和时间成本都减少了将近90%。其他著名企业包括海尔、周大福、安踏等等，都通过在人力资源场景应用法大大电子签约实现了赋能增效。

　　l 徐工集团-供应链场景：

　　徐工集团是中国工程机械行业的龙头企业，位居世界工程机械行业第5位，产品品种与系列非常齐全。作为供应链中的核心企业，他们有很多家上下游供应商和分销商，并且分布在全国各地。之前异地线下邮寄签署需要较长的时间周期，整体效率也不高。现在通过与采购系统集成的电子签，可以针对经常性采购签约动作设置免验证签，即可实现批量自动落章，大幅减少了企业的采购签约周期。在采购供应链场景成功应用法大大电子签约来降本增效的典型客户还有安利、时代中国、海尔集团等。

　　l 森马-加盟入驻场景：

　　森马是国内服饰行业迅速崛起的领军品牌，虚拟经营是他们的一大特色，他们没有自己的工厂，销售模式也是以加盟为主，直营为辅。所以需要与分布全国的门店加盟商签约入驻。现在通过电子签约可以高效解决异地签署的问题，并且通过快捷签，一次认证即可实现加盟商注册和签署两步，加速了合作签约进程。除了森马，每日优鲜、新东方、乐有家等著名品牌也在同类场景有成功实践。

　　事实上，这次新发布的数智化电子签约管理平台有两大重要组成部分：除了更灵活强大的电子签，还有全新升级的法律科技产品矩阵——我们对合同智审和证据中心的产品能力进行了大幅升级，并把企业的合同业务全流程分拆成了多个不同的合同数智化能力模块，能对接到统一的管理后台和主数据，从而灵活地嵌入客户自有或第三方的合同全流程管理系统，为企业实现的合全流程赋能增效。