新民周刊：这个“第一”不成熟 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2005年12月28日12:48 新民周刊 | |||||||||
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这个“第一”不成熟 撰稿／金 姬(记者) 不得不承认，中国游客还是宁愿买哪里都有的LV，而不是名不见经传的阿尔卑斯草药。这样的“第一”并不值得骄傲。
2005年5月，AC尼尔森与世界免税协会(TFWA)公布了一项联合调查结果：中国游客境外旅游的平均购物花费高达987美元，堪称全球之最。编辑部里立刻议论起来，怎么说我们都是发展中国家，中国境外游开放也只有短短8年，中国游客怎么比发达国家游客都阔绰；如果结论没错，那么中国游客如何养成了海外“血拼”的习惯，这种现象是否正常？ 我刚从新加坡、马来西亚旅游归来，境外消费记忆犹新，就与另外几位记者开始分头采访。这个选题时效性也不强，我们的采访时间比平常充裕许多。我主要负责国外部分的采访，包括AC尼尔森与世界免税协会，以及有海外生活经验的中国人和接待中国游客的机构。 随着看到的材料和接触的采访对象越来越多，我深深感到中国游客在海外的口碑不佳，大多是“非理性消费”。 法国安赛尔旅行社接待了很多中国游客其中以大陆女性居多，她们逛店购物的兴趣远远大于参观名胜古迹。因此，旅行社会统一安排中国游客去巴黎春天等大型百货公司，以及免税商店，购买法国香水、意大利皮具、瑞士手表等各种奢侈品。“花费？我们没做过统计，但一直有令人咋舌的个案出现。”安赛尔旅行社的童晨说。 在日本一家旅行社工作多年的上海姑娘小刘，如今成了日本媳妇，她对于中国游客的“血拼”现象也有些看不懂。出境游的中国人未必都是有钱人，所以往往喜欢跟团，比谁去的国家多，毕竟出去一次不容易，所以要“一趟跑出本”。而一些有钱人，更愿意在国外露富，挥金如土，令国外人都觉得只是讨厌的“暴发户”。中国人接触的名牌有限，也没有自己的评判标准，所以出国往往疯狂购物，其实这样并不明智。 相比之下，在出境游相当成熟的发达国家，民众视之为生活的一种享受。小刘的婆家在日本属于中产阶级。婆婆毕业于日本音乐大学，结婚后就一直是家庭主妇。她几乎每半年就会去意大利一次，或是到罗马欣赏绘画，或是去佛罗伦萨看教堂，有时还特地跑去英国看《剧院魅影》等音乐剧。 在海外的一些中国留学生，由于在当地生活了一段时间，所以他们往往会建议国人买些别致、有意义的物品带回国，而不是一味的名牌。我去新加坡和马来西亚旅游的时候，就是受到中国朋友的接待。所以我既尝到了当地美食，也买了值得纪念又价格公道的物品回国。一套印度莎丽、两条马来裙、一些药油和小零食，只花了300多元人民币。 在法国学服装设计的符蓉是我的小学同学，她东华大学本科毕业后就去了那个浪漫国度。对于境外游，她说“不消费最划算”。因为国外的风土人情是独一无二的，而LV(路易·威登)什么的，哪儿都有。法国的香水当然值得拥有，可惜太贵。“不如买阿尔卑斯山一带出产的草药semoner，对人的身体大有裨益。”我听得都有些蠢蠢欲动。但我俩最后还是不得不承认，中国游客还是宁愿买哪里都有的LV，而不是名不见经传的阿尔卑斯草药。 而世界免税协会等国外机构，对于中国游客境外消费的动机并不深究，而是在一致看好中国这个巨大潜在市场的情况下，纷纷研究中国游客的购物喜好和未来的发展空间。中国人成了全球旅游市场的最大“冲头”，并且这个趋势在短期内将更加明显。 世界免税协会亚太部的格兰·莫菲(Glen Murphy)最近几年一直在研究中国游客的海外购物规律，他统计出中国游客最喜欢购买的几大品牌：兰蔻、SK-II、CD等化妆品，夏奈儿、鳄鱼、耐克等时装，LV、鳄鱼、古琦等皮革制品都是中国人的最爱。他的结论是：中国游客出境游的最大开销是购物，因此建议海外商家尽量迎合中国游客的口味。 中国游客境外消费，不仅让国外商家赚得盆满钵满，也带动了其他产业的发展。VISA卡的普及就是一例。VISA亚太的执行副总詹姆斯·莫雷(James Murray)为我们提供了这样一组数据：中国潜在出境游人数高达6000万人(约占人口5%)；在过去4年，中国的国际VISA卡增长300%，估计到2009年将超过5400万张；去年，中国VISA卡持有者境外消费的总数额竟高达10.82亿美元。 《全球血拼》这组稿子一经发表，转载率很高。很多人觉得中国游客的这个“第一”并不值得骄傲，因为这并不真实反映我国人民的经济能力，毕竟出境游的是一小部分人的行为；而海外疯狂消费却体现了中国出境游客在“浮躁”心态：一周跨越数国，到处喧嚣；晕晕乎乎，跟着导游瞎跑！上车睡觉，下车撒尿，到此一游，立此存照；回国到处八卦，我去过ABCDEF这些国家了！ 一位资深旅友告诉我：“难以想象，那么多人物欲如她之强。不过，我想很多人是人云亦云。跟别人的‘认定’走，是很多中国人的毛病。”对此，我也只能耸耸肩。 携程网度假产品部高级经理唐一波说，中国境外游产业的成熟之路涉及很多要素：国民收入持续提高的速度是根本因素，业界人员的素质和企业的经营与竞争能力则是保证市场成熟度加速的决定因素。这两点如果匹配得当，3至5年就可能初见成效。 我希望至少周刊的读者在读到我们这组报道后，能够学会在境外更理性地消费，学会真正的旅游。希望在将来，可以看到中国游客海外文明程度第一之类的报道。 [上一页] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] 相关专题：新民周刊 |
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